Qual è la connessione tra assenteismo e fatturato?

In ambienti sia di piccole che di grandi dimensioni, non è insolito per il personale delle risorse umane e per i dirigenti notare che sembra esserci una sorta di connessione tra assenteismo e turnover dei dipendenti. In effetti, ci sono una serie di fattori che collegano il tasso di assenteismo sperimentato con un determinato dipendente e le possibilità che il dipendente scelga volontariamente di dimettersi o venga licenziato in futuro. Alcuni di questi fattori di collegamento includono lo stile di gestione del supervisore o del manager a cui il dipendente riferisce, il livello di soddisfazione che il dipendente trova nel suo lavoro, l'interazione con i colleghi e le questioni personali che sono attualmente presenti nella vita del dipendente che ha un impatto sulla prospettiva del dipendente sul lavoro.

Le condizioni sul posto di lavoro e la prospettiva del dipendente di tali condizioni possono avere un'influenza sia sull'assenteismo che sul turnover. Quando il posto di lavoro è adeguatamente attrezzato con le risorse necessarie per la gestione delle attività assegnate e le procedure per l'esecuzione di tali attività sono logiche e uniformi, ci sono buone probabilità che i dipendenti trovino l'ambiente confortevole e produttivo. I dipendenti che sono soddisfatti delle condizioni sul posto di lavoro hanno molte più probabilità di essere al lavoro a meno che non ci sia una ragione convincente e hanno anche maggiori probabilità di essere produttivi mentre sono al lavoro. Al contrario, le condizioni di lavoro difficili porteranno probabilmente a un aumento dell'assenteismo e a tassi di turnover più elevati.

Insieme alle effettive condizioni di lavoro, il tipo di gestione o supervisione sperimentato dai dipendenti avrà anche un impatto sia sull'assenteismo che sul fatturato. I manager che tendono ad essere disponibili e che supportano gli sforzi dei loro dipendenti probabilmente troveranno che i dipendenti hanno meno probabilità di essere al lavoro in tempo e felici di fare ciò di cui hanno bisogno per mantenere il proprio posto di lavoro. Quando il manager si prefigge di bilanciare le misure disciplinari con il riconoscimento del buon lavoro da parte dei dipendenti, questo senso di equilibrio spesso motiverà i dipendenti a considerare il proprio lavoro una priorità, che a sua volta riduce sia l'assenteismo che il turnover.

In molti ambienti di lavoro, anche i rapporti tra colleghi mentre si trovano sul posto di lavoro possono avere un impatto significativo sia sull'assenteismo che sul turnover. Tentare di lavorare giorno dopo giorno con colleghi difficili può svuotare l'entusiasmo e rendere molto più facile rimanere senza lavoro per qualsiasi motivo. Nel tempo, le difficoltà possono diventare così estreme che i dipendenti scelgono di trovare lavoro altrove. I manager dovrebbero essere attenti a situazioni di questo tipo e cercare il supporto delle risorse umane per mediare le differenze prima che abbiano un impatto negativo sul morale dei dipendenti.

A volte, l'assenteismo e il turnover non sono radicati in contesti lavorativi o altre persone in tali contesti. I dipendenti che hanno a che fare con problemi personali significativi come la malattia in famiglia, il divorzio, la morte di una persona cara o anche una quantità significativa di problemi finanziari potrebbero non essere in grado di mettere da parte tali problemi sul posto di lavoro. In questo caso, la consulenza fornita dal datore di lavoro può aiutare il dipendente a riguadagnare una prospettiva e riuscire a funzionare di nuovo felicemente sul posto di lavoro. Senza questo livello di supporto, la situazione potrebbe deteriorarsi con giorni di lavoro più frequenti persi e, in definitiva, il dipendente che lascia l'azienda.