Che cos'è una risoluzione alternativa delle controversie?
La risoluzione alternativa delle controversie (ADR) si riferisce a un processo mediante il quale le parti della controversia accettano di far risolvere la questione, in un forum non giudiziario, da una terza parte imparziale. Le due forme più diffuse di ADR sono l'arbitrato e la mediazione. In un procedimento arbitrale, le parti convengono di presentare la loro controversia a un arbitro imparziale per decisione.
Come processo alternativo di risoluzione delle controversie, l'arbitrato può essere vincolante o non vincolante. In un arbitrato vincolante, le parti devono accettare la sentenza dell'arbitro e, in assenza di frode, la sua decisione è definitiva e riconosciuta dalla maggior parte dei tribunali. La maggior parte degli arbitrati vincolanti si verifica a seguito di una disposizione contrattuale che impone alle parti di arbitrare eventuali controversie derivanti dall'esecuzione o dalla presunta violazione del contratto. In un procedimento arbitrale non vincolante, se una o entrambe le parti sono insoddisfatte della decisione dell'arbitro, sono liberi di risolvere la controversia mediante contenzioso civile.
Poiché deve prendere una decisione nella controversia sottostante, un arbitro svolge un ruolo quasi giudiziario e, in quanto tale, è obbligato a rimanere rigorosamente neutrale tra le parti avverse. Il dovere di un arbitro nel processo di risoluzione alternativa delle controversie comporta l'udito del caso di ciascuna parte e l'emissione di una decisione basata sulle prove presentate. Durante un arbitrato, le parti sono autorizzate a presentare prove e ad esaminare in modo incrociato testimoni opposti. Le norme procedurali specifiche seguite dipendono, in una certa misura, dal forum in cui si svolge l'arbitrato.
Nella mediazione, le parti concordano di nominare un terzo per assisterli nella risoluzione della controversia senza contenzioso. A differenza di un arbitro, un mediatore svolge un ruolo attivo nel convincere le parti che è nel loro interesse risolvere le differenze attraverso un accordo negoziato. Il mediatore cercherà di solito di convincere le parti a risolvere in base alla sua conoscenza dei fatti del caso, nonché alla legge applicabile. Non è raro che un mediatore si incontri inizialmente con entrambe le parti per facilitare la sua comprensione dei fatti del caso e delle questioni controverse. Un mediatore generalmente si consulterà quindi separatamente con le parti e le incoraggerà fortemente a trovare un terreno comune sulle questioni che impediscono la risoluzione.
In termini di modalità di risoluzione di una controversia, attraverso la risoluzione alternativa delle controversie, la mediazione e l'arbitrato differiscono sostanzialmente. Un mediatore intercede tra le parti in modo proattivo usando le sue capacità di risoluzione dei conflitti e di persuasione per tentare di colmare il divario tra le posizioni iniziali di contrattazione delle parti. Un arbitro non interviene tra le parti in questo modo. Piuttosto, il ruolo dell'arbitro è quello di risolvere la controversia emettendo una sentenza a favore di una delle parti.