チームの紛争解決のための最良のヒントは何ですか？

職場でチームを作成することは、多くの創造的で才能のある心を集めてプロジェクトを一緒に攻撃する絶好の機会です。残念ながら、チームの欠点は、多様で多面的なチームを作成するのに役立つ非常に違いが紛争につながる可能性があることです。優れたチームの紛争解決は、作業チームの効率を維持するために不可欠です。チームの紛争解決にアプローチするには多くの方法がありますが、紛争を効果的に管理するのに役立つ基本的な原則がいくつかあります。チームの紛争を管理する際に考慮すべきいくつかの重要な手順は、問題に直接近づいており、問題の根本を発見し、すべての関係者に平等なチャンスを与え、必要に応じて外部の調停に目を向けています。

一般的に紛争を許可することで、問題はさらに問題を爆発させます。問題に直接アプローチするチームリーダーは、気晴らしと非効率性の源になる前に、芽の紛争を挟むのに役立ちます。開始競合を解決するためのオープンな会話は難しい場合があります。チームのメンバーは、客観的な問題で問題がブローチされない場合、攻撃を受け、すぐに防御的になる場合があります。チームが最初にセットアップされたときに直接紛争管理の初期フレームワークを確立するのに役立つ可能性があり、問題が発生したときにチームメンバーが形式にショックを受けないようにします。

一般に、職場の紛争は、誤解、人格の違い、またはチームの構造に関する問題から生じます。問題の根本を特定することは、チームの紛争解決の取り組みを大いに支援し、解決努力が正しい問題を目指していることを保証します。たとえば、コミュニケーションの問題に対処するには、管理上の非効率性や、すべてのチームメンバー間の情報を受け取り、共有、適切に解釈できないなどの問題が含まれる場合があります。コミュニケーションの問題が発生した場合、それはチーム全体次第かもしれません通信方法を標準化することにより、問題を排除する手続き型ソリューションを考え出すため。コミュニケーションの問題のチーム紛争解決には、一般に、人格紛争とは異なる管理方法が必要になります。これには、通常、チームメイトが互いに向き合うこと、または構造的な問題が含まれます。これには、通常、チームメンバーの問題が課題の設定、管理、または分割の方法に関する問題が含まれます。

効果的なチーム紛争解決の重要なステップの1つは、すべての関係者が心を話すことを可能にすることです。チームリーダーは、一方の側がもう一方の側よりもはるかに説得力のある議論を持っていると感じるかもしれませんが、双方が話すことが緊張を和らげ、紛争に関与する当事者が問題に完全に対処する機会があると感じていると感じさせることができます。チームのリーダーは、すべての側面が話すことを許可することで、まだ考慮されていない可能性のある解決策や問題を提起し、妥協の良い源泉を生み出すことができることに気付くかもしれません。苦情またはiの上場に加えてSSUS、リーダーは、各当事者に問題に対する潜在的な解決策を提案するように依頼することを検討したいと思うかもしれません。

場合によっては、内部チームの紛争解決が問題を効果的に解決できない場合があります。客観性の欠如、深刻な人格紛争、または潜在的な解決策の不足は、外部の支援の必要性を高める可能性があります。これらの場合、外部調停を検討することをお勧めします。プロの調停者を雇うか、別の内部部門の中立マネージャーに座るように頼むことは、客観性の声を不安定な状況に追加することができます。外部の調停者は、この問題をより明確に見ることができるかもしれず、関与するチームメンバーがあまりにもイライラしたり怒ったりするには不満や怒りを示す実用的な解決策を提案できるかもしれません。