さまざまな種類の電子ビジネスコミュニケーションとは何ですか？

電子的なビジネスコミュニケーションは、インターネットの人気の結果として、従来のビジネスコミュニケーションに取って代わる重要な手段となりました。 テレックスおよびファックス（ファックス）の古い電子ステープルに加えて、電子データ交換（EDI）および電子メールが登場しました。 他のタイプの電子ビジネスコミュニケーションには、ボイスオーバーインターネットプロトコル（VOIP）や、チャットルームソフトウェア、インスタントメッセージング（IM）、ビデオ会議、デスクトップ仮想化、フォーラム、コメントセクション、ソーシャルネットワーキングインターフェイスを介したWebサイト投稿などのインターネットベースのコミュニケーションアプリケーションが含まれます。

消費者レベルでの高速インターネットアクセスが広く確立される前は、企業は文書やデータを電子的に送信するためにテレックスおよびファックス機に依存していました。 テレックスシステムは、特に国際的なビジネストランザクションで、電子信号を使用して信頼性の高いテキストベースのメッセージを送信しました。 ファックス機は、データの電子転送をさらに一歩進め、電話をかけるのを簡単にして文書の実際の複製を送信できるようにしました。 両方のタイプの電子ビジネスコミュニケーションは、一部の業界でまだ使用されていますが、インターネット接続に依存する新しい形式のデータ伝送への著しい移行がありました。

テレックスとFAXの代替として開発された2種類の電子ビジネスコミュニケーションは、EDIと電子メールです。 EDIを使用すると、安全なビジネスドキュメントをコンピューターからコンピューターに転送できます。 電子メールは、内部と外部の当事者間のテキストベースのビジネス通信です。 これらの通信プラットフォームは、機能するためにインターネット接続を必要とし、事業運営のいたるところに存在しています。 たとえば、今日のビジネスでは、適切な電子メール通信プロトコルが電話システムと同じくらい重要です。

VOIPは、インターネットを介した音声伝送を可能にする別の種類の電子ビジネスコミュニケーションです。 従来の電話交換ネットワークの低コストオプションとして開発されました。 特に中小企業は、VOIPを使用して、コンピューターを介して電話をかけることにより、わずかなコストで高度な電話ネットワークの機能を模倣できます。 チャットルームとIM機能用のテキストベースのアプリケーションにより、企業は、電子メールプロセスの一部である遅延なしに、従業員や顧客とリアルタイムで通信できます。 このタイプのテキストベースの通信には、通話の即時性があり、当事者が大声で話す必要はありません。

他の種類の電子ビジネスコミュニケーションにより、企業はインターネットを介して会議を行うことができます。 さらに、デスクトップ仮想化ソフトウェアを使用すると、あるパーティがデスクトップにプレゼンテーションを表示し、遠隔地の人々の画面に同時に表示することができます。 おそらく、インターネット時代のビジネスに大きな影響を与えた最も一般的な電子ビジネスコミュニケーションの形式の1つは、企業のWebサイト、ブログ、フォーラム、ソーシャルネットワーキングサイトで人々が行うテキストベースのWebサイトの投稿とコメントです。 顧客が会社にコメントを送信するために手紙を書くよりも、会社や一般の利益のためにインターネット上のどこかにコメントを投稿する可能性が高くなります。