ビジネスプロセスフレームワークとは

ビジネスプロセスフレームワークは、企業が全体的なビジネス運営を強化および改善するために実装する個々のガイドライン、ポリシー、および手順を表します。 ほとんどの企業は、ワークフローを改善するために、部門または部門をいくつかのプロセスに分割しています。 これにより、事業主、取締役、管理者、および従業員は、各プロセスの出力に直接影響を与える特定の職務上の仕事を行うことができます。 また、ビジネスプロセスフレームワークでは、チャートとグラフを広範囲に使用します。これにより、企業は、プロセスのタスクとアクティビティの概要を図で示すことができます。

ビジネスプロセスは通常、管理、運用、およびサポートの3つのカテゴリのいずれかに分類されます。 管理プロセスは、特に所有者、取締役、および管理者に関連しており、ビジネスプロセスフレームワークは会社のコーポレートガバナンスで一般的に概説されています。 このガバナンスは、会社の倫理の基準を作成し、組織の使命とビジョンを定義し、マネージャー間で職務を分離し、ビジネス関係の許容される行動と契約を決定します。 大企業では、会社の取締役と管理者の数が多いため、通常、コーポレートガバナンスルールが多くなります。

運用ビジネスプロセスフレームワークは、組織の主なタスクとアクティビティに関する情報を提供します。 これらのプロセスには、調達、受け取り、倉庫保管、製造、販売、マーケティングが含まれます。 各プロセスは、企業のコアアクティビティに直接関連している必要があります。これには通常、消費財やサービスの生産が含まれます。 ほとんどの企業は、異なる名前で呼ばれていますが、同様の運用プロセスを持っています。 ビジネスプロセスフレームワークは、各プロセスが他のプロセスとどのように関係するか、各プロセス内のタスク数を概説できます。 プロセスの機能を完了するには異なるアクティビティが必要であるため、ビジネスプロセスフレームワークはプロセスごとに異なることがよくあります。

サポートプロセスには、保守、経理、人事、および情報技術のサポートが含まれます。 これらのプロセスは、必ずしも企業の生産プロセスに価値を付加するものではなく、生産をサポートおよび改善するための補助的なサービスです。 ビジネスプロセスフレームワークは、企業がプライマリビジネスプロセスとセカンダリビジネスプロセスの関係を強化する手順とガイドラインを開発するのに役立ちます。 これらの補助的なプロセスは、複数のプライマリまたはセカンダリビジネスプロセスにも影響します。 多くの場合、事業主と管理者は、幅広い活動のために、これらのプロセスのフレームワークの開発に膨大な時間を費やしています。

フレームワークの作成は、必ずしも組織管理に対する包括的な包括的なソリューションではありません。 所有者、取締役、および管理者は、企業がビジネス環境に関連し、不正な活動がビジネスプロセスで発生しないようにするために、ポリシーとガイドラインを確認して実施する必要があります。 プロセスフレームワークに従わなかった場合のさまざまな内部統制と罰の概要を示すことは、組織が従業員による有害な行為を禁止するのに役立ちます。