Co je to rámec podnikových procesů?
Rámec obchodního procesu představuje jednotlivé směrnice, zásady a postupy, které společnost zavádí s cílem zlepšit a zlepšit své celkové obchodní operace. Většina společností rozděluje svá oddělení nebo divize do několika procesů za účelem zlepšení pracovního postupu. To poskytuje vlastníkům podniků, ředitelům, manažerům a zaměstnancům konkrétní povinnosti při plnění jejich pracovních úkolů, které přímo ovlivňují výstup každého procesu. Rámec podnikových procesů také rozsáhle využívá grafy a grafy, které poskytují společnostem obrazový odkaz na hlavní úkoly a činnosti procesu.
Obchodní procesy obvykle spadají do jedné ze tří kategorií: řízení, provoz a podpora. Procesy řízení se vztahují konkrétně k vlastníkům, ředitelům a manažerům, přičemž rámec podnikových procesů je obecně naznačen v řízení společnosti. Toto řízení vytváří standardy pro etiku společnosti, definuje poslání a vizi organizace, rozděluje povinnosti mezi manažery a určuje přijatelné chování a smlouvy o obchodních vztazích. Větší společnosti budou mít obvykle více pravidel správy a řízení společností vzhledem k počtu ředitelů a manažerů ve společnosti.
Rámec provozních obchodních procesů poskytuje informace o hlavních úkolech a činnostech v organizaci. Tyto procesy mohou zahrnovat nákup, příjem, skladování, výrobu, prodej a marketing. Každý proces se musí přímo týkat hlavních činností společnosti, které obvykle zahrnují výrobu spotřebního zboží a služeb. Většina společností má podobné operační procesy, i když se nazývají různými názvy. Rámec podnikových procesů může naznačit, jak každý jednotlivý proces souvisí s ostatními, a také počet úkolů uvnitř každého procesu. Rámec podnikových procesů se v rámci každého procesu často liší, protože k dokončení funkcí procesu jsou zapotřebí různé činnosti.
Procesy podpory mohou zahrnovat podporu údržby, účetnictví, lidských zdrojů a informačních technologií. Tyto procesy nemusí nutně zvyšovat hodnotu výrobního procesu společnosti, jsou doplňkovými službami na podporu a zlepšení výroby. Rámec podnikových procesů může společnostem pomoci vyvinout postupy a pokyny pro zlepšení vztahu mezi primárními a sekundárními obchodními procesy. Tyto pomocné procesy ovlivní také více než jeden primární nebo sekundární obchodní proces. Majitelé a manažeři podniků často tráví velké množství času vývojem rámce pro tyto procesy kvůli jejich rozsáhlým aktivitám.
Vytváření rámce není nutně všestranným konečným řešením organizačního řízení. Vlastníci, ředitelé a manažeři musí být ochotni přezkoumat a prosazovat zásady a pokyny, aby zajistili, že společnost zůstane relevantní v podnikatelském prostředí a nedovolí, aby se v obchodních procesech vyskytly podvodné činnosti. Nastínit různé vnitřní kontroly a tresty za nedodržení procesního rámce může organizacím pomoci zakázat škodlivé chování zaměstnanců.