ナレッジマネジメントサイクルとは何ですか？

ナレッジマネジメントサイクルは、組織内で知識がキャプチャ、処理、配布される方法を説明しています。知識は、企業内または外部ソース内でそれを作成するソースからキャプチャされる場合があります。この知識は、組織内で処理され、それを使用する必要がある関連する人々または部門に配布されます。サイクルは、組織内に保存されている知識を更新するのに役立つフィードバックによって完了します。

組織内で発生する知識をキャプチャするには、知識が作成されているポイントの概要が必要です。研究部門、システムやプロセスのレビューや監査、販売とマーケティングの経験、または顧客のフィードバックやオープンイノベーションを通じて、知識が生じる場合があります。また、サプライヤーから購入した新製品やプロセス、コンサルタント、トレードジャーナル、会議、セミナーによって編集されたレポートなどの外部ソースからも知識が生じる場合があります。

知識は、Ppropriateソフトウェアシステムまたはその他のレポートシステム、または指定された担当者によって収集されます。組織で発生する関連知識の獲得は、多くの場合、知識管理サイクルの弱点の1つです。顧客またはクライアントのために行われた作業は、将来のプロジェクトとの関連性について何も考えずに提出およびアーカイブされる場合があります。有用な知識の適切なアーカイブは、通常、厳格な締め切り内で顧客のニーズに応えるために圧力を受けて働くスタッフの最優先事項ではありません。代わりに、指定されたナレッジマネジメント担当者によって、通常、知識のキャプチャと情報収集を奨励する必要があります。

ナレッジマネジメントサイクルの次の段階には、必要なポイントへの情報の処理と配布が含まれます。場合によっては、特定のタスクに従事する人員が関連するアーカイブにアクセスし、組織内に保存されている知識から利益を得ることができますアナイゼーション。知識の分布は、組織内の活動を認識しているナレッジマネージャーなど、人員によっても駆動する必要があり、関連情報を必要としているときに有用な活動に導くことができます。

フィードバックの結果、知識アーカイブが更新され、更新されます。製品またはプロセスのフィードバックと経験は、設計または生産の変更につながる可能性があります。販売統計と市場調査の結果が組織によって考慮されると、マーケティング方法と手法が変更される場合があります。ナレッジマネジメントサイクルを通じて、研究やオープンな革新と製品は、競合するテクノロジーに関するジャーナルや会議からの外部情報の結果として修正されています。