지식 관리주기 란 무엇입니까?

지식 관리주기는 조직에서 지식을 수집, 처리 및 배포하는 방법을 설명합니다. 기업 내에서 또는 외부에서 정보를 생성하는 소스에서 지식을 캡처 할 수 있습니다. 그런 다음이 지식은 조직 내에서 처리되어이를 사용해야하는 관련 인력이나 부서에 배포됩니다. 주기는 조직 내에 저장된 지식을 업데이트하는 피드백에 의해 완료됩니다.

조직 내에서 발생하는 지식을 포착하려면 지식이 생성되는 시점에 대한 개요가 필요합니다. 지식은 리서치 부서, 시스템 및 프로세스의 검토 또는 감사, 영업 및 마케팅 경험 또는 고객 피드백 또는 개방형 혁신을 통해 발생할 수 있습니다. 또한 공급 업체가 구매 한 신제품 및 프로세스, 컨설턴트가 작성한 보고서, 무역 저널, 컨퍼런스 및 세미나와 같은 외부 소스에서 지식이 발생할 수 있습니다.

지식은 적절한 소프트웨어 시스템 또는 기타보고 시스템에 의해 포착되거나 지정된 담당자가 수집해야합니다. 조직에서 발생하는 관련 지식의 수집은 종종 지식 관리주기의 약점 중 하나입니다. 고객 또는 고객을 위해 수행 한 작업은 향후 프로젝트와의 관련성에 대한 생각없이 제출 및 보관 될 수 있습니다. 유용한 지식의 적절한 아카이빙은 일반적으로 엄격한 기한 내에 고객의 요구에 부응하기 위해 압력을받는 직원의 우선 순위가 아닙니다. 대신, 일반적으로 지정된 지식 관리 담당자가 지식 수집 및 정보 수집을 장려해야합니다.

지식 관리주기의 다음 단계는 필요한 지점으로 정보를 처리하고 배포하는 것입니다. 경우에 따라 특정 작업에 종사하는 직원이 관련 아카이브에 액세스하여 조직 내에 저장된 지식을 활용할 수 있습니다. 지식의 분배는 조직 내 활동을 인식하고 필요할 때 유용한 활동으로 관련 정보를 전달할 수있는 지식 관리자와 같은 인력이 주도해야합니다.

피드백 결과 지식 보관소가 업데이트 및 갱신됩니다. 제품이나 프로세스에 대한 피드백과 경험으로 인해 설계 또는 생산이 수정 될 수 있습니다. 마케팅 통계 및 시장 조사 결과가 조직에 의해 고려 될 때 마케팅 방법 및 기술이 변경 될 수 있습니다. 지식 관리주기를 통해 연구 또는 공개 혁신을 통해 기술 혁신이 개발되고 경쟁 기술에 대한 저널 및 컨퍼런스의 외부 정보로 인해 제품이 수정됩니다.