Cos'è un ciclo di gestione della conoscenza?
Il ciclo di gestione della conoscenza descrive il modo in cui la conoscenza viene catturata, elaborata e distribuita in un'organizzazione. La conoscenza può essere catturata da fonti che la creano all'interno dell'impresa o da fonti esterne. Questa conoscenza viene quindi elaborata all'interno dell'organizzazione e distribuita alle persone o ai dipartimenti pertinenti che devono usarla. Il ciclo è completato dal feedback che serve ad aggiornare le conoscenze archiviate all'interno dell'organizzazione.
L'acquisizione della conoscenza derivante all'interno di un'organizzazione richiede una panoramica dei punti in cui la conoscenza è stata creata. La conoscenza può sorgere in un dipartimento di ricerca, da revisioni o audit di sistemi e processi, dall'esperienza di vendite e marketing o attraverso feedback dei clienti o innovazione aperta. La conoscenza può anche derivare da fonti esterne come nuovi prodotti e processi acquistati da fornitori, rapporti compilati da consulenti, riviste commerciali, conferenze e seminari.
La conoscenza deve essere catturata da aSistemi software PPRIdopp -Fropfe o altri sistemi di reporting o raccolti da personale designato. La cattura delle conoscenze rilevanti in quanto si verifica in un'organizzazione è spesso uno dei punti deboli del ciclo di gestione delle conoscenze. Il lavoro svolto per clienti o clienti può essere archiviato e archiviato senza alcuna riflessione sulla sua rilevanza per i progetti futuri. L'archiviazione adeguata di conoscenze utili non è normalmente la prima priorità del personale che lavora sotto pressione per servire le esigenze dei clienti entro una scadenza rigorosa. Invece, l'acquisizione delle conoscenze e la raccolta di informazioni di solito devono essere incoraggiate dal personale designato della gestione della conoscenza.
La fase successiva nel ciclo di gestione delle conoscenze prevede l'elaborazione e la distribuzione delle informazioni nei punti in cui sono necessarie. In alcuni casi, il personale impegnato in un determinato compito può accedere all'archivio pertinente e beneficiare delle conoscenze memorizzate all'interno dell'organizzazioneAnalizzazione. La distribuzione della conoscenza deve anche essere guidata dal personale, come un responsabile della conoscenza che è a conoscenza delle attività all'interno dell'organizzazione e può indirizzare le informazioni pertinenti alle attività in cui sono utili nel momento in cui è richiesto.
A seguito del feedback, l'archivio della conoscenza viene aggiornato e rinnovato. Il feedback e l'esperienza di un prodotto o processo possono portare a modifiche nella progettazione o nella produzione. I metodi e le tecniche di marketing possono essere modificati quando le statistiche sulle vendite e i risultati delle ricerche di mercato sono considerati dall'organizzazione. Attraverso il ciclo di gestione della conoscenza, le innovazioni tecnologiche sono sviluppate sebbene la ricerca o l'innovazione aperta e i prodotti siano modificati a seguito di informazioni esterne da riviste e conferenze sulla tecnologia concorrente.