パフォーマンスギャップ分析とは

パフォーマンスギャップ分析は、ジョブに設定された標準と提供されている実際のパフォーマンスとの間の接続解除の背後にある理由を判断したいビジネスによって実行されます。 標準と実際のパフォーマンスの違いはパフォーマンスギャップと呼ばれ、企業は可能な限りそのようなギャップを消去したいと考えています。 このようなギャップは、従業員またはその労働条件に関連する内部要因によって引き起こされる可能性がありますが、他のギャップは規制基準などの他の要因によって引き起こされる可能性があります。 さらに、従業員が新しいタスクを引き受けるか、新しい方法を使用して古いジョブを再検討する必要がある場合、パフォーマンスギャップ分析が実行されることがよくあります。

どんなビジネスでも常に最適な基準を達成できるとは考えられません。 そのため、会社が従業員や業務プロセスが不足していると感じている分野を分析するために時間をかけなければならない場合があります。 これを行う1つの方法は、パフォーマンスギャップ分析を使用することです。これにより、標準と配信のギャップを特定し、問題を修正する方法を見つけることができます。

パフォーマンスギャップ分析の最初のステップは、実際に存在するギャップを識別することです。 これは数学的な方程式のように行うことができます。標準（S）と現在の動作（B）の違いがパフォーマンスギャップ（G）につながるためです。したがって、SマイナスBはGに等しくなります。管理者がコンテキストなしで分析すると曖昧になる可能性のある問題領域を特定するのに役立ちます。

ギャップを特定したら、パフォーマンスギャップ分析を完了するための次のステップは、ギャップが存在する理由を把握することです。 パフォーマンスのギャップは、従業員が可能な限り最善の方法で仕事をすることを妨げている内部要因、または外部からのパフォーマンスを制限している外部要因のいずれかによって引き起こされる可能性があります。 場合によっては、従業員がタスクに慣れていないためにギャップがすぐに作成されるため、新しいタスクではこのタイプの分析が必要になります。

これらのすべての手順が完了したら、企業はギャップを解消する方法を見つけることにより、パフォーマンスギャップ分析を完了する必要があります。 これは、特定の機械を修理または交換する必要があるか、従業員がより多くのトレーニングまたはより良い動機付けの方法を必要とすることを意味する場合があります。 要因が外部のものである場合、企業はそれらを回避するための斬新な方法を見つけなければならないかもしれませんし、法的手段を通してそれらと戦うことができるかもしれません。 場合によっては、非現実的な基準が設定されている可能性があります。つまり、実際のパフォーマンスが意図したマークに達するように、それらの最適レベルを再調整する必要がある場合があります。