Co je analýza Performance Gap?

Analýza mezer výkonu provádí podnik, který si přeje určit důvody, které vedou k rozpojení mezi standardy stanovenými pro danou práci a skutečným dodaným výkonem. Rozdíl mezi standardním a skutečným výkonem se nazývá mezera výkonu a podniky chtějí tyto mezery odstranit, pokud je to vůbec možné. Tyto mezery mohou být způsobeny interními faktory souvisejícími se zaměstnanci nebo jejich pracovními podmínkami, zatímco jiné mezery mohou být způsobeny jinými faktory, jako jsou regulační normy. Analýza mezer výkonu se navíc často provádí, když jsou zaměstnanci nuceni buď převzít nový úkol, nebo vrátit zpět starou práci pomocí nových metod.

Je nepravděpodobné, že by jakýkoli podnik dokázal vždy dosáhnout svých optimálních standardů. Z tohoto důvodu mohou nastat situace, kdy společnost musí věnovat čas analýze oblastí, ve kterých cítí, že její zaměstnanci nebo její provozní procesy zaostávají. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je analýza mezer výkonu, která může identifikovat mezeru mezi standardy a dodáním a najít metody k nápravě problému.

Prvním krokem jakékoli analýzy mezer výkonu je vlastně identifikace mezery, která existuje. To lze provést téměř jako matematickou rovnici, protože rozdíl mezi standardy nebo S a současným chováním, nebo B, vede k mezeře výkonu, nebo G. S, mínus B se tedy rovná G. Myslíme na to tímto konkrétním způsobem mohou pomoci manažerům identifikovat problémové oblasti, které mohou být vágní, pokud jsou analyzovány bez kontextu.

Po identifikaci mezery je dalším krokem v dokončení analýzy mezery výkonu zjistit příčiny, proč mezera existuje. Mezera ve výkonu může být způsobena buď interními faktory, které brání zaměstnancům v provádění práce nejlepším možným způsobem, nebo vnějšími faktory, které omezují výkon zvenčí. V některých případech bude nový úkol vyžadovat tento typ analýzy, protože mezera bude okamžitě vytvořena neznalostí zaměstnanců o úkolu.

Po dokončení všech těchto kroků musí společnost dokončit analýzu mezer ve výkonu tím, že najde způsoby, jak tyto mezery odstranit. To může znamenat, že určité strojní zařízení musí být opraveno nebo vyměněno nebo že zaměstnanci potřebují více školení nebo lepší motivační metody. Pokud jsou tyto faktory vnější, společnosti možná budou muset najít nové způsoby, jak se s nimi obejít, nebo je možná mohou s nimi bojovat prostřednictvím právních cest. V některých případech se může stát, že budou stanoveny nerealistické standardy, což znamená, že tyto optimální úrovně bude možná muset být upraveny tak, aby skutečný výkon mohl zasáhnout zamýšlené značky.