성과 격차 분석이란 무엇입니까?

업무에 대해 설정된 표준과 실제 성과 사이의 연결이 끊어진 이유를 확인하려는 비즈니스가 성과 격차 분석을 수행합니다. 표준과 실제 성능의 차이를 성능 차이라고하며, 비즈니스는 가능한 경우 이러한 차이를 지우려고합니다. 이러한 차이는 직원 또는 근무 조건과 관련된 내부 요소에 의해 발생할 수있는 반면 다른 표준은 규제 표준과 같은 다른 요소에 의해 발생할 수 있습니다. 또한 직원이 새 작업을 수행하거나 새 방법을 사용하여 이전 작업을 다시 방문해야하는 경우 성능 차이 분석이 수행되는 경우가 종종 있습니다.

모든 비즈니스가 항상 최적의 표준을 달성 할 가능성은 거의 없습니다. 따라서 회사가 직원 또는 운영 프로세스가 부족하다고 느끼는 영역을 분석하는 데 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 성능 격차 분석을 통해 표준과 전달 간의 격차를 식별하고 문제를 해결하는 방법을 찾을 수 있습니다.

성능 격차 분석의 첫 단계는 실제로 존재하는 격차를 식별하는 것입니다. 이는 표준 또는 S와 현재 동작 또는 B의 차이로 인해 성능 차이 또는 G가 발생하므로 수학 방정식과 거의 비슷하게 수행 할 수 있습니다. 따라서 S 빼기 B는 G와 같습니다. 관리자가 상황없이 분석 할 때 모호한 문제 영역을 식별 할 수 있습니다.

차이가 확인 된 후 성능 차이 분석을 완료하는 다음 단계는 차이가 존재하는 이유를 파악하는 것입니다. 직원들이 업무를 최선의 방식으로 수행하지 못하게하는 내부 요인이나 외부의 성과를 제한하는 외부 요인으로 인해 성과 격차가 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 직원이 작업에 익숙하지 않은 경우 간격이 즉시 만들어 지므로 새 작업에는 이러한 유형의 분석이 필요합니다.

이러한 모든 단계가 완료되면 회사는 차이를 제거하는 방법을 찾아 성능 차이 분석을 완료해야합니다. 이는 특정 기계를 수리 또는 교체해야하거나 직원에게 더 많은 교육 또는 더 나은 동기 부여 방법이 필요하다는 것을 의미합니다. 외부 요인 인 경우 회사는 새로운 해결 방법을 찾아야 할 수도 있고 법적인 길을 통해 싸울 수도 있습니다. 경우에 따라 비현실적인 표준이 설정되어 실제 성능이 의도 한 수준에 도달 할 수 있도록 최적의 수준을 다시 조정해야 할 수도 있습니다.