外部障害とは何ですか？

外部障害とは、メーカーから出荷され、何らかの欠陥があるか、それ以外の場合は欠陥がある顧客に到達する製品です。これは物理的であり、破損しているが会社内で保持されていないが、代わりに顧客に販売される製品を含めることができます。また、このような障害を構成できる機能的な欠陥もあります。これには、適切に機能しない、または短期間で動作を停止する電子デバイスが含まれます。外部の障害は、企業に非常に損害を与える可能性があります。これは、リソースを交換または修理するのに費用がかかるだけでなく、ビジネスの評判を減らすためです。

さまざまな種類のコストが発生する製品で発生する可能性のある2つの主要なタイプの障害があります。内部障害とは、まだ会社内にある間に欠陥があるか欠陥があることがわかった製品であり、品質管理で働いている人がしばしば捕まえます。これらのタイプの障害は、通常の無駄のために、ビジネスにとってかなり高価になる可能性があります他の製品に同様に欠陥がないことを保証するためのリソースと費用。

外部障害は、会社内で捕獲または保持されていない欠陥のある製品であり、代わりに一般に販売されるためにリリースされます。これは単一の製品であり、おそらく内部の品質管理に気付かれない欠陥がある数千の生産されたアイテムの1つです。ただし、大規模な問題も発生する可能性があります。この問題では、顧客に出荷されて販売されている複数の製品で外部障害が発生します。大量生産されたアイテムには、数百または数千の製品で発生する構造的な欠陥があり、それぞれが顧客に販売できます。

過去には、このタイプの外部障害が最も一般的でしたが、製造の単純な間違いが下位製品になりました。ただし、テクノロジーの改善により、最近の障害にはしばしばエレクトロに関するある種の問題が含まれます。NICまたは内部ソフトウェア。このタイプの外部障害は、検出がはるかに困難である可能性があり、顧客を交換または適切に修正するためにかなりの時間が必要になる場合があります。

外部の障害の費用は2つあり、財務と評判の両方です。多くの場合、企業は継続的な欠陥や危険な欠陥がある項目を思い出すために多額のお金を払っています。数十個の製品を交換することでさえ、製品の変更、評価、再粉を再送信するプロセス全体に多額の費用が必要になる場合があります。ただし、財務費用が大きいのは、そのような失敗が会社の評判に与える損害です。顧客は、メーカーが提供する製品の問題を経験した後、競合他社を選択することができ、大規模な欠陥は一部のビジネスで壊滅的なものになる可能性があります。