企業文化の役割は何ですか？

企業文化は、従業員やその他の利害関係者にとって必ずしも具体的ではない会社の認識されている環境です。この概念の一般的な定義は、企業が時間とともに開発する価値または信念です。企業文化の役割は、企業のミッションと戦略を強化することであり、企業の利益の改善を長期的に期待しています。企業文化はしばしば企業のトップマネジメントから来ていますが、古い企業は古典的に定義されたビジネスコンセプトとは異なる文化を発展させることができます。強力な文化は、すべての従業員を同じページに載せ、文化が存在する前よりも会社を強くすることができます。

企業文化の1つの役割は、従業員の行動、誠実さ、倫理、コンプライアンスに影響を与えることです。企業は、これらの行動に必ずしも直接的な影響を与える必要はありません。直接的な影響は、書面による行動規範またはその他のポリシーである可能性があり、これらは実施されている可能性がありますが、企業文化は通常、間接的なIのものです。nfluence。たとえば、強力な企業文化でビジネスを開始することで、自然環境が会社に前向きな雰囲気を生み出すことができます。

多くの企業は、書面によるポリシーを使用して企業文化を作成しようとしていますが、その役割は定義するのが困難です。人間の要因は、企業文化の表現方法に影響を与えます。上級管理職がさまざまな状況に行動して反応する方法は、低レベルの従業員がどのように行動するかを定義し、この側面は書面によるポリシーよりも重要かもしれません。たとえば、企業は企業文化に関する多くのポリシーを持っている可能性がありますが、従業員がどのように学習するかを実行していることがわかります。

企業の企業文化は、ビジネスの壁を越えて広がることもあります。会社が倫理的で率直であると信じている消費者は、購入行動においてより忠実であるかもしれません。会社のカスタマーサービス部門の従業員もPositiを展示することができます外部の個人への企業文化。この場合、文化は会社の従業員と顧客との間にリンクを作成します。顧客がどのように反応するかは、会社の企業文化から直接的な結果になる可能性があります。

製品の品質は、企業の企業文化の影響を受ける可能性があります。利益のみに焦点を当てている企業は、製品の高品質の材料を避けることを決定する場合がありますが、製品は実際よりも高品質であることを示唆しようとします。この否定的な文化は、消費者に対するブランドの忠誠心を低下させる可能性があります。