Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur?
Unternehmenskultur ist das wahrgenommene Umfeld eines Unternehmens, das für Mitarbeiter und andere Stakeholder nicht unbedingt greifbar ist. Eine gemeinsame Definition für dieses Konzept sind die Werte oder Überzeugungen, die ein Unternehmen im Laufe der Zeit entwickelt. Die Rolle der Unternehmenskultur besteht darin, die Mission und Strategien eines Unternehmens zu verbessern, mit langfristigen Hoffnungen auf Verbesserungen des Gewinns eines Unternehmens. Obwohl die Unternehmenskultur häufig aus dem Top -Management eines Unternehmens stammt, können ältere Unternehmen eine Kultur entwickeln, die sich vom klassisch definierten Geschäftskonzept unterscheidet. Eine starke Kultur kann alle Mitarbeiter auf die gleiche Seite bringen und das Unternehmen stärker machen als vor der Kultur. Ein Unternehmen muss nicht unbedingt einen direkten Einfluss auf diese Handlungen haben. Ein direkter Einfluss kann ein schriftlicher Verhaltenskodex oder anderer Richtlinien sein, und obwohl diese möglicherweise vorhanden sein kann, ist die Unternehmenskultur normalerweise eher ein indirektes iNfluence. Zum Beispiel ermöglicht es der natürlichen Umgebung, ein Unternehmen mit starker Unternehmenskultur zu gründen, eine positive Stimmung in einem Unternehmen zu schaffen.
Während viele Unternehmen versuchen, durch die Verwendung schriftlicher Richtlinien eine Unternehmenskultur zu schaffen, ist ihre Rolle schwerer zu definieren. Der menschliche Faktor hat einen Einfluss darauf, wie die Unternehmenskultur ausgedrückt wird. Die Art und Weise, wie das obere Management auf verschiedene Situationen wirkt und reagiert, definiert, wie Mitarbeiter auf niedrigerer Ebene handeln, und dieser Aspekt kann wichtiger sein als jede schriftliche Richtlinie. Zum Beispiel kann ein Unternehmen viele Richtlinien für die Unternehmenskultur haben, aber wenn man sie in Aktion sieht, lernen die Mitarbeiter über sie.
Die Unternehmenskultur eines Unternehmens kann sich auch über die Wände des Geschäfts hinaus erstrecken. Verbraucher, die glauben, dass ein Unternehmen ethisch und offen ist, können in ihrem Kaufverhalten loyaler sein. Mitarbeiter in der Kundendienstabteilung eines Unternehmens können auch Positi ausstellenve Unternehmenskultur an externe Personen. In diesem Fall schafft die Kultur einen Zusammenhang zwischen den Mitarbeitern des Unternehmens und seinen Kunden. Wie Kunden reagieren können, kann ein direktes Ergebnis der Unternehmenskultur des Unternehmens sein.
Produktqualität kann auch von der Unternehmenskultur eines Unternehmens beeinflusst werden. Unternehmen, die sich ausschließlich auf Gewinne konzentrieren, können sich entscheiden, qualitativ hochwertige Materialien in Produkten zu vermeiden. Versuchen Sie jedoch, darauf hinzuweisen, dass die Produkte von höherer Qualität sind als sie wirklich. Diese negative Kultur kann dann zu einer geringeren Markentreue bei den Verbrauchern führen.