印刷管理サービスのさまざまな種類は何ですか？

一般に、印刷管理とは、プリンターハードウェア、プリンターソフトウェア、ドキュメントサービスの管理、監視、メンテナンスを指します。 企業に提供される印刷管理サービスには、ハードウェア、ソフトウェア、ドキュメントコントロール、またはそれらの組み合わせが含まれます。これらのサービスを提供する企業は、通常、クライアントにオンサイト、オンライン、リモート、オンデマンドオプションを提供します。 印刷管理サービスは、プリンター関連のコストを削減し、生産性を向上させ、エラーを最小限に抑え、プロジェクトを合理化することにより、企業にとって有益です。

プリンター管理会社が提供するオンサイトオプションには、通常、地域のクライアントグループに専用のサポートを提供できる訓練を受けた技術者が含まれます。 クライアントは通常、ハードウェアやソフトウェアの問題に関するサポートを要求するために、サービスセンターに電話をかけます。 技術者は通常、最初に電話でクライアントとの問題のトラブルシューティングを試みます。問題が簡単に解決できない場合、技術者は通常vサイトがあります。 通常、オンサイトサービスはハードウェアやソフトウェアの問題で利用できますが、ドキュメント管理には利用できません。 オンサイトサービスのいくつかの利点は、クライアントに合わせた細部とカスタマーサポートへの注意である可能性がありますが、不利な点は通常、サービスのコストが高く、問題を解決するための待ち時間が長くなります。

多くの企業は、クライアントにオンライン印刷管理サービスも提供しています。 プリンターソフトウェアとドキュメント管理のオンラインサービスは、通常、ハードウェアの問題に関するオンサイトの技術サポートと組み合わされます。 ソフトウェアの問題の場合、オンラインサポートを持つクライアントは通常、既存のアカウントにログインし、リクエストを開始し、ライブチャットまたは電子メールで回答します。

ドキュメント管理の場合、クライアントは通常アカウントにログインし、印刷したいドキュメントを注文し、必要な資料をアップロードしてドキュメンを作成する場合がありますtしてから製品の料金を支払います。 その後、製品は通常、数営業日以内に会社に届けられます。 オンライン印刷管理サービスは通常、ワークフロー期間が重い可能性があり、重要なプロジェクトの完了に追加の支援を使用できる大企業にとって魅力的なオプションです。 多くの場合、社内で作業を完了するために追加のリソースと人員に支払う代わりに、印刷作業を外部委託する方が安いかもしれません。

印刷管理のためのリモートサービスには、通常、大企業のネットワークプリンターのプリンターハードウェアとソフトウェアサポートが含まれます。 サービス会社は通常、会社のコンピューターネットワークに監視ソフトウェアをインストールします。 ソフトウェアは通常、プリンタートナーレベルとクライアントの使用を監視しながら、ハードウェアエラーや誤動作をチェックします。 リモートプリント管理サービスは、使用されるソフトウェアとサービス会社が取る制御レベルによって異なります。 企業のプリンターの制御レベルが再び場合情報源が高すぎるため、クライアントはイライラし、サービスに不満を抱く可能性があります。

オンデマンドの印刷管理サービスを持っている企業は、通常、ネットワークプリンターに特別なソフトウェアをインストールしています。 ソフトウェアを使用することにより、プリンターソフトウェアサポートとドキュメント管理サービスを要求する場合があります。 オンデマンドサポートは、基本的に専用のリモートサービスであるため、多くの場合より高価です。 通常、印刷が必要な大企業は、オンデマンドサービスを使用します。 短い締め切りで完了する必要がある多くの重要なプロジェクトを持つ企業は、特にオンデマンドソリューションから利益を得ることができます。