최고의 마케팅 커뮤니케이션 전략을 어떻게 선택합니까?
내부, 조직 내 마케팅 커뮤니케이션 전략을 개발하든, 고객, 공급 업체 또는 이해 관계자를위한 외부 전략을 개발하든 전략 개발의 모든 단계에서 의도 한 대상을 염두에 두어야합니다. 성공적인 마케팅 커뮤니케이션 전략을 통해 메시지를 명확하게 전달하고 의도 한 대상에게 철저하게 배포 할 수 있습니다. 또한 일관성있는 브랜딩 및 비 모순 메시지 측면에서 성공적인 마케팅 커뮤니케이션 전략을 개발하려면 일관성이 중요합니다.
외부 마케팅 커뮤니케이션 전략을 개발할 때는 각 단계에 접근하고 대상 독자의 관점에서 검토해야합니다. 예를 들어, 주주에게 배포 할 회사 업데이트를 준비하는 경우 업데이트 톤은 전문적이거나 포괄적이어야합니다. 이러한 조치는 정보 자체 외에도 주주가 투자 한 회사가 전문적으로 기능하고 있다는 암시 적 메시지를 수신하게합니다. 마찬가지로 회사 업데이트가 고객 또는 공급 업체를 대상으로하는 경우 회사의 전문적인 이미지를 투사하기 위해 전문적인 분위기를 반영해야합니다. 그러나 주주 커뮤니케이션을위한 포용적인 톤은 고객과 공급 업체에게는 부적절합니다.
명확성과 적절한 배포는 성공적인 마케팅 커뮤니케이션 전략의 필수 구성 요소입니다. 예를 들어, 조직이 직원에게 새로운 직장 정책을 배포하는 경우 각 직원이 정책을 받고 이해하도록 조치를 취해야합니다. 이 경우 각 직원이 전달하고 서명 한 사무실 내 봉투를 구현하는 것처럼 전략이 간단 할 수 있습니다. 클라이언트와 같은 외부 청중과 의사 소통하기 위해서는 명확성과 적절한 배포가 중요합니다. 예를 들어, 회사가 요금을 인상 할 것이라고 고객과 통신해야하는 경우 요금 인상을 구현하기 전에 모든 고객이 메시지를 수신하고 이해하도록하는 전략을 개발해야합니다.
효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략의 또 다른 중요한 품질은 일관성입니다. 즉, 조직의 메모, 미디어 릴리스, 전자 메일 또는 기타 통신 내용이 내용에서 서로 모순되지 않습니다. 이러한 종류의 일관성은 메시지를 이해하는 데 중요 할뿐만 아니라 전문적이고 응집력있는 조직으로서 회사의 이미지를 육성하는 데 중요합니다. 구식 로고, 슬로건 및 기타 브랜딩 메커니즘으로 인해 조직이 전문가가 아닌 것으로 보이고 인식되지 못하기 때문에 브랜딩은 마케팅 커뮤니케이션 전략에서 일관성의 또 다른 중요한 부분입니다.