Wie wähle ich die beste Marketingkommunikationsstrategie aus?

Unabhängig davon, ob Sie eine interne, organisationsinterne oder eine externe Marketingkommunikationsstrategie für Kunden, Lieferanten oder Stakeholder entwickeln, ist es wichtig, die Zielgruppe in allen Phasen der strategischen Entwicklung im Auge zu behalten. Eine erfolgreiche Marketingkommunikationsstrategie stellt sicher, dass Nachrichten klar kommuniziert und gründlich an die Zielgruppe verteilt werden. Darüber hinaus ist Konsistenz von entscheidender Bedeutung für die Entwicklung einer erfolgreichen Marketingkommunikationsstrategie im Hinblick auf konsistentes Branding und widerspruchsfreie Botschaften.

Bei der Entwicklung einer externen Marketingkommunikationsstrategie sollte jede Phase aus der Sicht des Zielpublikums angegangen und untersucht werden. Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmensupdate vorbereiten, das an die Aktionäre verteilt werden soll, sollte der Aktualisierungston sowohl professionell als auch umfassend sein. Diese Maßnahmen stellen sicher, dass die Aktionäre zusätzlich zu den Informationen selbst die implizite Nachricht erhalten, dass das Unternehmen, in das sie investiert haben, professionell funktioniert. Wenn ein Unternehmensupdate für Kunden oder Lieferanten bestimmt ist, sollte es auch einen professionellen Ton widerspiegeln, um ein professionelles Image des Unternehmens zu projizieren. Der für die Aktionärskommunikation reservierte Inklusivton wäre jedoch für Kunden und Lieferanten ungeeignet.

Klarheit und ordnungsgemäße Verteilung sind auch wesentliche Bestandteile einer erfolgreichen Marketingkommunikationsstrategie. Wenn eine Organisation beispielsweise neue Arbeitsplatzrichtlinien an ihre Mitarbeiter verteilt, sollten Maßnahmen festgelegt werden, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter die Richtlinien erhalten und verstanden hat. In diesem Fall ist die Strategie möglicherweise so einfach wie die Implementierung von Intra-Office-Umschlägen, die von jedem Mitarbeiter weitergegeben und signiert werden. Klarheit und ordnungsgemäße Verteilung sind auch für die Kommunikation mit externen Zielgruppen wie Kunden von entscheidender Bedeutung. Wenn ein Unternehmen beispielsweise seinen Kunden mitteilen muss, dass die Raten steigen, muss es eine Strategie entwickeln, die sicherstellt, dass alle Kunden die Nachricht erhalten und verstehen, bevor die Ratenerhöhung implementiert wird.

Eine weitere wichtige Eigenschaft einer effektiven Marketingkommunikationsstrategie ist die Konsistenz. Dies bedeutet, dass sich keine Memos, Medienmitteilungen, E-Mails oder sonstigen Mitteilungen einer Organisation inhaltlich widersprechen. Diese Art von Konsistenz ist nicht nur wichtig, um sicherzustellen, dass die Botschaften verstanden werden, sondern auch, um das Image des Unternehmens als professionelle, zusammenhängende Organisation zu fördern. Branding ist ein weiterer wichtiger Bestandteil der Konsistenz einer Marketingkommunikationsstrategie, da veraltete Logos, Slogans und andere Branding-Mechanismen dazu führen können, dass eine Organisation unprofessionell erscheint und nicht erkannt wird.