Hvordan vælger jeg den bedste marketingkommunikationsstrategi?
Uanset om du udvikler en intern, organisatorisk marketingkommunikationsstrategi eller en ekstern strategi til kunder, leverandører eller interessenter, er det vigtigt at have det tilsigtede publikum i tankerne i alle faser af strategisk udvikling. En vellykket marketingkommunikationsstrategi sikrer, at meddelelser kommunikeres tydeligt og distribueres grundigt til deres tilsigtede målgruppe. Derudover er konsistens afgørende for at udvikle en vellykket marketingkommunikationsstrategi med hensyn til konsistent branding og ikke-modstridende meddelelser.
Når der udvikles en ekstern markedskommunikationsstrategi, skal hver fase benyttes og undersøges ud fra det tilsigtede publikums synspunkt. For eksempel, hvis du forbereder en virksomhedsopdatering, der skal distribueres til aktionærerne, skal tonen i opdateringen være både professionel og inkluderende. Disse foranstaltninger vil sikre, at ud over selve informationen, vil aktionærerne modtage den implicitte meddelelse om, at det selskab, de har investeret, fungerer professionelt. Tilsvarende, hvis en virksomhedsopdatering er beregnet til kunder eller leverandører, skal den også afspejle en professionel tone for at projicere et professionelt image af virksomheden. Imidlertid vil den inkluderende tone, der er forbeholdt kommunikation med aktionærerne, være uhensigtsmæssig for kunder og leverandører.
Klarhed og korrekt distribution er også integrerede komponenter i en vellykket marketingkommunikationsstrategi. For eksempel, hvis en organisation distribuerer nye arbejdspladspolitikker til sit personale, bør der etableres foranstaltninger for at sikre, at hver enkelt medarbejder har modtaget og forstår politikkerne. I dette tilfælde kan strategien være så enkel som at implementere konvolutter på kontoret, der er sendt rundt og underskrevet af hver enkelt medarbejder. Klarhed og korrekt distribution er også afgørende for at kommunikere med eksterne målgrupper, f.eks. Klienter. For eksempel, hvis en virksomhed har brug for at kommunikere til sine kunder, at det vil øge satserne, er det nødt til at udvikle en strategi, der sikrer, at alle klienter modtager og forstår meddelelsen, inden kursstigningen implementeres.
En anden vigtig kvalitet af en effektiv marketingkommunikationsstrategi er konsistens. Dette betyder, at ingen af memoer, medieudgivelser, e-mails eller anden kommunikation fra en organisation er i modstrid med hinanden i deres indhold. Denne type konsistens er ikke kun vigtig for at sikre, at meddelelserne forstås, men også for at skabe virksomhedens image som en professionel, sammenhængende organisation. Branding er en anden vigtig del af konsistensen i en marketingkommunikationsstrategi, da forældede logoer, slogans og andre branding-mekanismer kan få en organisation til at virke uprofessionel og forhindre, at den anerkendes.