공급 업체 성과는 어떻게 평가합니까?

전체 공급 업체 성능은 품질, 가격, 제공 및 서비스 측면에서 공급 업체를 평가하여 평가할 수 있습니다. 대규모 조직의 경우 구매 부서는 승인 된 외부 공급 업체를 사용하는 직원에게 설문지를 배포하여 직원에게 경험에 대한 의견을 물을 수 있습니다. 피드백은 일반적으로 공급 업체 관리 시스템에 입력되며 정기적 인 공급 업체 검토 및 품질 관리의 기초를 형성합니다. 소규모 기업은 서면 설문 조사 또는 비공식적 인 수표 및 잔고 시스템을 사용할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 공급 업체는 일반적으로 직원과 동일한 방식으로 정기적 인 작업을 수행하여 표준에 따라 지속적인 작업을 수행합니다.

공급 업체 관리는 지침 및 표준의 명확한 전달을 포함하여 결과물에 관한 계약으로 시작하는 연속체에서 이루어집니다. 공식 공급 업체 성과 검토를 구현하기 전에 가이드 라인을 작성하여 공급 업체가 기대 사항을 알고 있는지 확인하십시오. 공급 업체와 직접 거래하고 평가 프로세스에 참여할 직원이있는 경우 해당 지침도 숙지해야합니다. 성능 표준을 사전에 설정하면 백엔드에서보다 일관된 평가가 가능하고 공정에서 일부 주관성이 불공정하게 왜곡 될 수 있습니다.

평가 도구를 작성해야합니다. 이것은 서면 설문 조사 또는 설문지 또는 구두 인터뷰를 통해 일련의 질문 일 수 있습니다. 도구 디자인의 일부는 도구 관리 방법을 결정하는 것입니다. 공급 업체 성과 피드백은 모든 컨택 후 수집되거나 주기적으로 수집 될 수 있습니다. 모든 컨택 후에 표시되는 설문지는 더 짧을 수 있지만 직원의 공급 업체에 대한 오랜 경험을 고려한 설문지는 더 자세하게 필요할 수 있습니다.

평가 도구는 품질, 가격, 제공 및 서비스에 대한 피드백을 요청해야합니다. 품질은 공급 업체의 상품이나 서비스에 대한 평가자의 만족도를 다루어야합니다. 가격은 고유 한 가치와 다른 공급 업체의 사용 비용과 비교하여 상품 또는 서비스의 총 비용을 다루어야합니다. 배송은 가용성, 처리 시간 및 안정성을 고려해야합니다. 서비스는 공급 업체의 응답 성, 전문성, 고객 서비스 및 표준 준수를 평가해야합니다.

공급 업체 성능 평가 프로세스의 가장 중요한 부분은 평가 도구에서 데이터를 수집, 요약 및 보유 할 시스템을 설정하는 것입니다. 2 명의 직원 또는 2 백 명의 벤더 상호 작용에 대한 피드백을 요청하든 결과는 수용 가능한 수준에서 허용 할 수없는 수준으로 등급을 매겨 야합니다. 공급 업체 관리의 전체 프로세스를 용이하게하는 소프트웨어 패키지 및 인터넷 기반 컨텐츠 시스템이 있지만 공급 업체의 파일을 설정하고 설문 조사를 수집하고 결과를 검토하고 등급을 지정하여 직접 작업을 수행 할 수도 있습니다. 공급 업체가 승인 된 공급 업체 목록에 남아 있는지 여부를 결정합니다.