외부 에이전트 란 무엇입니까?

비즈니스 세계에서 외부 에이전트는 회사 나 회사의 범위를 벗어나면서 회사의 재산에 직접적인 영향을 미치는 힘입니다. 기업은 자신의 행동을 통제 할 수는 없지만,이 대리인을 다루는 방법을 찾아서 유익한 것으로 판명되어야합니다. 비즈니스에 영향을 미치는 가장 중요한 외부 에이전트는 고객, 비즈니스 경쟁자, 공급 업체 및 사회적 힘입니다. 회사는 이러한 에이전트를 분석하여 비즈니스 기회를 제공 할 수있는 비즈니스와 실제로 비즈니스에 위협이 될 수있는 에이전트를 파악해야합니다.

비즈니스 소유자와 관리자는 자신의 직원과 자신의 의사 결정 프로세스를 제어 할 수 있습니다. 그러나 궁극적으로 그들은 비즈니스 운영의 생명 혈액으로 조직 외부의 힘에 의존합니다. 비즈니스에서 외부 에이전트가 수행 한 역할이 없으면 판매 할 제품과 구매할 고객이 없습니다. 이러한 힘을 다루지 않고서는 사업이 존재할 수 없으며, 가장 효과적인 방식으로 사업을 수행하는 사업은 대개 해당 산업의 최상위에 있습니다.

회사에 영향을 미치는 모든 외부 에이전트 중에서 고객보다 더 영향력있는 것은 없습니다. 고객은 사업체가 판매하는 제품이나 서비스를 구매하므로 해당 회사의 이익 창출에 대한 책임이 있습니다. 따라서 고객이 반응 할 수 있도록 마케팅 제품에 많은 노력을 기울이고 있습니다. 또한 기업은 긍정적 인 고객 서비스 기술을 배양하여 비즈니스와 고객간에 좋은 관계가 형성되도록 최선을 다합니다.

시장 경쟁자의 행동에 영향을받지 않는 비즈니스는 거의 없으며, 이는 고려해야 할 매우 중요한 외부 에이전트입니다. 직접 경쟁자가 중대한 기동을 할 때 회사는 종종 종류의 대응 여부를 결정해야합니다. 또한 회사는 제품 공급 업체와 관계를 발전시켜야합니다. 제품을 제 시간에 배송하는 신뢰할 수있는 공급 업체가 있으면 회사의 생산 일정을 그대로 유지할 수 있습니다.

기업이 조직의 성공에 영향을 줄 수있는 사회적 힘을 고려하는 것도 중요합니다. 사회가 얼마나 보수적이거나 자유로운 지, 종교적 전망, 법적인 요소가 작용할 수 있는지 여부 및 기타 변수가 특정 영역 내에서 운영되는 비즈니스에 영향을 줄 수 있습니다. 다른 모든 외부 에이전트와 마찬가지로 회사 리더십은 이러한 요소를 면밀히 조사하여 이점이 있는지 또는 에이전트가 비즈니스에 특정 장애물을 제공하는지 여부를 결정해야합니다.