외부 요원이란 무엇입니까?

비즈니스 세계에서 외부 에이전트는 회사 나 회사의 범위를 벗어난 힘이지만 회사의 운명에 직접적인 영향을 미칩니다. 기업은 자신의 행동을 통제 할 수 없지만,이 에이전트를 다루는 방법을 찾아서 유익한 것으로 판명되어야합니다. 비즈니스에 영향을 미치는 가장 중요한 외부 에이전트 중 하나는 고객, 비즈니스 경쟁 업체, 공급 업체 및 사회 세력입니다. 회사는이 에이전트를 통해 구문 분석하여 어떤 비즈니스 기회를 제공 할 수 있는지 알아 내야하며 그 중 어느 것이 실제로 비즈니스에 위협이 될 수 있는지를 파악해야합니다.

비즈니스 소유자와 관리자는 자신의 직원과 자신의 의사 결정 과정을 통제 할 수 있습니다. 그러나 궁극적으로 그들은 비즈니스 운영의 생명체로서 조직 외부의 힘에 의존합니다. 비즈니스에서 외부 에이전트가 수행하는 역할이 없으면 판매 할 제품이없고 고객을 구매할 고객도 없습니다. 이 f를 다루지 않고는 어떤 사업도 존재할 수 없습니다orce, 그리고 가장 효과적인 방식으로 그렇게하는 것은 일반적으로 각각의 산업의 최상위에 있습니다.

회사에 영향을 미치는 모든 외부 에이전트 중

고객보다 더 큰 영향을 미치지 않습니다. 고객은 비즈니스가 제공하는 제품 또는 서비스를 구매하므로 이러한 회사에 대한 이익을 창출 할 책임이 있습니다. 따라서 고객이 반응 할 수 있도록 마케팅 제품에 많은 노력을 기울이고 있습니다. 또한 회사는 비즈니스와 고객간에 좋은 관계가 형성되도록 긍정적 인 고객 서비스 기술을 육성하기 위해 최선을 다합니다.

시장 경쟁 업체의 행동에 영향을받지 않는 비즈니스는 거의 없으며, 이는 고려해야 할 매우 중요한 외부 에이전트입니다. 직접 경쟁자가 중요한 기동을 할 때 회사는 종종 친절하게 대응할지 여부를 결정해야합니다. 또한 기업은 SUP와의 관계를 개발해야합니다제품의 펜치. 제 시간에 상품을 배송하는 신뢰할 수있는 공급 업체가 있으면 회사의 생산 일정을 그대로 유지할 수 있습니다.

또한 기업들이 조직의 성공에 영향을 줄 수있는 사회적 힘을 고려하는 것도 중요합니다. 사회가 얼마나 보수적이거나 자유 주의적인지, 종교적 전망이 무엇인지, 법적 요인이 작용할 수 있는지 여부와 다른 변수는 특정 영역 내에서 운영되는 비즈니스에 영향을 줄 수 있습니다. 다른 모든 외부 에이전트와 마찬가지로 회사 리더십은 이러한 요소를 면밀히 연구해야합니다.