O que são agentes externos?
No mundo dos negócios, agentes externos são forças que estão além do escopo de uma empresa ou empresa, mas têm um efeito direto nas fortunas da empresa. Embora as empresas não tenham controle sobre suas ações, elas devem encontrar uma maneira de lidar com esses agentes, para que sejam benéficos. Entre os agentes externos mais importantes que têm impacto em uma empresa estão clientes, concorrentes de negócios, fornecedores e forças sociais. As empresas devem analisar esses agentes para descobrir quais delas podem oferecer oportunidades de negócios e quais delas podem realmente ser ameaças para os negócios.
Proprietários e gerentes de empresas podem controlar seu próprio pessoal e seu próprio processo de tomada de decisão. Por fim, no entanto, eles confiam em forças fora de suas organizações como a força vital de suas operações comerciais. Sem o papel desempenhado por agentes externos em uma empresa, não haveria produtos para vender e não há clientes para comprá -los. Nenhum negócio pode existir sem lidar com esses fOrções, e as que o fazem da maneira mais eficaz estão geralmente no topo de suas respectivas indústrias.
De todos os agentes externos que afetam uma empresa, nenhum é mais impactante que os clientes. Os clientes compram os produtos vendidos ou serviços oferecidos pelas empresas e, portanto, são responsáveis por criar lucros para essas empresas. Como tal, muito esforço é colocado em produtos de marketing para que os clientes reagam. Além disso, as empresas fazem o possível para cultivar técnicas positivas de atendimento ao cliente, para que um bom relacionamento seja formado entre uma empresa e seus clientes.
Existem muito poucas empresas que não são afetadas pelas ações dos concorrentes do mercado, que são agentes externos extremamente cruciais a serem considerados. Quando um concorrente direto faz uma manobra significativa, uma empresa geralmente deve decidir se deve responder em espécie. Além disso, as empresas devem desenvolver relacionamentos com o SUPalicate de seus produtos. Ter fornecedores confiáveis que entregam seus produtos no prazo pode manter intacta o cronograma de produção de uma empresa.
Também é importante que as empresas considerem as forças sociais que podem levar em consideração o sucesso de sua organização. Quão conservadora ou liberal é uma sociedade, quais podem ser suas perspectivas religiosas, independentemente de algum fator legal entrar ou não entrar em jogo, e outras variáveis podem afetar as empresas que operam dentro de uma determinada área. Como em todos os outros agentes externos, a liderança da empresa deve estudar esses fatores de perto para determinar se há vantagens a serem ou se os agentes fornecem certos obstáculos aos negócios.