총 품질 관리 도구에는 어떤 유형이 있습니까?

TQM (Total Quality Management)은 지속적으로 개선 된 비즈니스 환경을 구축하려는 경영 철학입니다. 총 품질 관리 도구는 회사가 프로세스의 효과를 평가하는 데 사용할 수있는 특정 항목을 나타냅니다. 몇 가지 일반적인 TQM 도구에는 파레토 차트, 산점도, 플로우 차트 및 트리 다이어그램이 포함됩니다. 각각은 회사의 운영에 대한 구체적인 검토를 허용합니다. 회사는 회사의 전체 품질 관리 범위에 따라 이러한 도구를 함께 또는 개별적으로 사용할 수 있습니다.

파레토 차트는 막대 그래프와 선 그래프의 정보를 결합합니다. 차트는 전체 품질 관리 프로세스에서 특정 활동의 개별 데이터를 그래프의 막대로 표시합니다. 막대에 표시된 모든 활동의 누적 합계는 그래프를 덮는 선에 있습니다. 선은 일반적으로 차트의 왼쪽 아래에서 위로 올라가고 오른쪽으로 올라가지 만 일부 변형이있을 수 있습니다. 이 차트는 전체 품질 관리 도구에서 일반적이며 품질 관리 프로세스에서 가장 중요한 요소를 식별합니다.

산포도는 정보를 스프레드 시트 차트에 배치하는 다이어그램입니다. TQM 도구는 산점도를 도구로 포함하므로 회사는 시간에 따라 두 변수 간의 관계를 정의 할 수 있습니다. 예를 들어, 차트는 며칠, 몇 달 또는 몇 년 동안 판매 된 품목을 식별 할 수 있습니다. 산점도에는 선이 없지만 회사는 이러한 항목이 어떻게 일치하고 클러스터가 존재하는지 확인할 수 있습니다. 이 도구는 무엇보다도 영업 및 제품 품질에 대한 통찰력을 제공 할 수 있습니다.

순서도는 활동의 물리적 표현입니다. 총 품질 관리 도구는 플로우 차트를 사용하여 회사가 운영에서 다양한 활동을 완료하는 방법을 평가합니다. 이 개선 프로세스는 중복 활동을 제거하고 폐기물을 제어 또는 제거하려고합니다. 다른 도구와 비교하여 순서도를 이해하기가 더 쉽습니다. 각 부서마다 고유 한 플로우 차트가 있으므로 여러 개의 관리자가 차트를 구성해야 할 수 있습니다.

트리 다이어그램은 특정 활동을 물리적으로 표현한다는 점에서 플로우 차트와 유사합니다. 전체 품질 관리 도구는 트리 다이어그램을 사용하여 주어진 요인 또는 예상되는 미래 조치를 기반으로 최상의 결정을 내립니다. 소유주와 경영진은 종종 제품이나 제품 라인에 관한 회사의 전반적인 결정을 내릴 때이 다이어그램을 사용합니다. 트리 다이어그램도 다른 용도로 사용됩니다. 예를 들어, 회사는 시장에서 특정 경쟁으로 판매되는 상품의 확률을 결정하기 위해 다이어그램에 숫자 또는 그림을 추가 할 수 있습니다.