소비자 옹호자는 무엇입니까?

대부분의 국가에서 위험하거나 잘못된 솜씨,기만적인 영업 관행 및 잘못된 광고로부터 소비자를 보호하기위한 법률이 통과되었습니다. 미국에서 이러한 규정을 시행하는 정부 기관은 연방 무역위원회 (FTC)와 식품 의약 국 (FDA)입니다. 영국에서는 공정 거래 사무소가 주요한 역할을하는 반면 캐나다에서는 여러 부서가 소비자 보호에 참여합니다. 소비자 옹호자는 소비자를 교육하고, 그들의 안전을 보호하며, 부당한 관행을 노출시키려는 개인 또는 그룹입니다.

일부 소비자 옹호 단체의 주요 초점은 교육입니다. AARP (American Association for Retired People)와 같은 조직은 중년 및 노인에게 정보, 보험 패키지 및 기타 서비스를 제공합니다. 다른 그룹은 건강 관리와 같은 특정 문제에 중점을두고 식품, 의약품, 건강한 생활 양식 및 환경 요인에 대한 연구 기반 정보를 제공합니다. 일부는 심지어 시민들이 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있도록 병원 및 의료 제공자에 관한 통계 데이터를 게시하기도합니다.

미국에서 가장 널리 알려진 비즈니스 관련 소비자 옹호 단체 중 하나는 BBB (Better Business Bureau)입니다. 전국 각지에 지부를 둔 회원 중심 조직입니다. 회원에게는 교육 자료가 제공되며 공정한 비즈니스 관행을 준수해야합니다. 회원에 대한 불만 사항을 조사하고, 발견 된 경우, 회원은 상황을 해결하거나 퇴학을 당해야합니다. 소비자는 BBB와 계약을 체결하기 전에 BBB와 사업 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

소외된 지역 사회를 위해 일하는 소비자 옹호 단체는 교육과 옹호를 제공합니다. 교육에는 시민들이받을 자격이있는 것을 알 수 있도록 지원, 구직 기술 교육, 재정 상담 제공 등이 포함됩니다. 장애가있는 모니터 학교 및 기업이 교육, 직장 및 공공 장소에 대한 접근을 보장하는 규정을 준수하도록 옹호합니다. 이 그룹은 또한 비즈니스 및 금융 기관을 모니터링하여 특정 공정하고 비 차별적 관행을 준수합니다.

여러 소비자 옹호 단체를 유치한 또 다른 분야는 제조입니다. 일부 조직은 어린이 장난감 및 의류에 무독성 페인트 및 난연성 물질 사용과 같은 소비자 제품 안전 표준 준수를 모니터링합니다. 제품에 결함이있는 것으로 밝혀지면, 조직은 공급 업체 및 공공 및 정부 기관에 리콜 요구 사항이 충족되도록 알립니다. 다른 옹호 단체는 농업, 식품 가공, 자동차 안전 또는 의약품 제조를 감시합니다.

소비자 옹호자를위한 직업 기회는 공공 부문과 민간 부문 모두에서 찾을 수 있습니다. 많은 지방 및 지방 정부에는 불공정 관행에 대한 불만을 조사하는 소비자 사무국이 있습니다. 민간 기업은 옹호자를 고용하여 고객과 소통하고 비즈니스가 고객의 요구를 충족 시키거나 경쟁에서 패배하는지 판단합니다. 병원은 환자 대표자라고하는 소비자 옹호자를 고용하여 환자 및 가족과 연락하고 적절한 치료가 이루어지고 문제가 해결되도록합니다. 일부 비영리 옹호 단체에서도 일자리를 찾을 수 있습니다.

다양한 배경을 가진 사람들이 소비자 옹호자가되고 교육 요건은 매우 다양합니다. 보험 및 건강 관리 시설에는 의료 배경이있는 사람이 필요할 수 있습니다. 다수의 그룹은 소송을 진행하거나 법의 근거를지지하기 위해 정부에 로비를 할 수있는 변호사 나 공공 정책을 훈련받은 사람들을 원합니다. 옹호 단체와 함께 봉사하면 소중한 경험을 쌓고 해당 분야에서 고용을 확보 할 수 있습니다.