워크 플로우 엔진이란 무엇입니까?

워크 플로우 엔진은 컴퓨터 버전의 프로세스 차트입니다. 작업 작업 또는 활동을 완료하기 위해 취해야 할 단계를 설명하기 위해 차트를 그릴 때 워크 플로 엔진은 작업 프로세스 단계를 따르는 컴퓨터의 방법입니다. 기업은 워크 플로 엔진을 사용하여 작업 프로세스를 자동화하는 경향이 있습니다.

예를 들어, 비즈니스에서 특정 제품을 판매하는 경우 회사의 개인이 판매 프로세스 단계를 맵핑하고 고객이 회사로부터 직접 메일을받을 때 프로세스가 시작될 수 있습니다. 다음 과정은 수신자가 더 많은 정보를 얻기 위해 전화하는 것입니다. 그런 다음 영업 담당자가 고객에게 전화를 걸거나 통화시 고객과 대화합니다. 다음 단계는 고객이 주문을하거나 회사 웹 사이트를 방문하여 주문을하는 것입니다. 마지막 단계는 회사가 다음 구매시 할인을 위해 고객에게 쿠폰을 보내는 경우입니다. 이 정보는 회사의 다른 직원에게 작업을 자동으로 할당하거나 한 직원에게 다음 단계를 알려주기 위해 워크 플로 엔진에 입력됩니다.

이 직원들은 워크 플로 엔진을 사용하지 않고 워크 플로 엔진과 호환되는 소프트웨어를 사용합니다. 컴퓨터 프로그래머와 프로세스 디자이너가 워크 플로 엔진을 만드는 데 관여합니다. 컴퓨터 프로그래머가 워크 플로우 엔진을 개발하기 위해 노력함에 따라 프로세스의 단계가 어떻게 진행되는지에 초점이 맞춰집니다. 워크 플로우 엔진 작성과 관련된 프로세스 디자이너는 다음 단계 또는 이전 단계의 결과로 발생하는 문제와 관련이 있습니다.

일반적으로 프로세스 디자이너는 개발 책임자 또는 비즈니스 분석가와 같이 비즈니스에서 일하는 사람입니다. 워크 플로우 엔진의 주요 목적은 프로세스를 자동화하고 프로세스 속도를 높이는 것입니다. 예를 들어, 영업 프로세스 인 상황에서 워크 플로 엔진을 사용하는 궁극적 인 목표는 잠재 고객이 제품이나 서비스를 인식하는 시점부터 구매 시점까지 프로세스 속도를 높이는 것입니다.