내부 품질 감사 란 무엇입니까?

비즈니스 또는 조직 내 감사는 규정 준수에 대한 평가입니다. 내부 품질 감사는 일반적으로 회사의 품질 관리 시스템을 준수하는 데 중점을 두지 만 법률 및 정부 규정과 같은 다른 영역에도 적용될 수 있습니다. 내부 품질 감사는 외부 감사에 대한 준비 상태를 결정하고 개선이 필요한 영역을 식별하기위한 사전 예방 적 수단입니다.

비즈니스 또는 조직과 관련하여 발생하는 감사에는 기본적으로 세 가지 유형 또는 수준의 감사가 있습니다. 외부 기관 감사 또는 타사 감사라고도하는 외부 품질 감사는 규제 기관과 같은 일부 독립 기관에서 수행합니다. 두 번째 수준은 고객 또는 최종 사용자의 반응을 나타냅니다. 세 번째 유형 인 내부 품질 감사는 사내 감사 팀이 수행합니다.

내부 품질 감사는 중요한 관리 도구입니다. 고객 만족도 및 외부 감사 결과를 포함한 다른 출처의 피드백은 최종 결과를 자세히 설명합니다. 내부 품질 감사는 해당 시점에 도달하기 전에 회사 절차와 제품 및 서비스의 효과를 검사 할 수있는 수단을 경영진에게 제공합니다. 감사 빈도는 각 사업의 규모와 성격에 따라 다르지만 일반적으로 감사는 1 년에 한 번 수행하는 것이 좋습니다.

일반적으로 체크리스트는 감사의 단계와 개별 단계를 안내합니다. 내부 감사 점검표는 각 사업에 따라 다릅니다. 비즈니스가 성장함에 따라 대부분은 세련되고 보강되며, 많은 사람들이 길고 상세 해집니다. 적절하게 완료된이 체크리스트는 관리 팀에게 귀중한 자원이됩니다.

대부분의 감사는 감사 자와 관리 팀 간의 회의로 시작하여 프로세스의 범위를 설명하고 질문이나 문제를 해결합니다. 그런 다음이 단계는 감사가 끝날 때 반복되어 부적합 및 권장되는 시정 조치 문제를 논의합니다. 내부 품질 감사는 결함에만 초점을 두어야 할뿐만 아니라 뛰어난 성능 영역을 식별하고 잘 작동하는 관행을 강조해야합니다. 이는 전반적인 사기를 높이고 감사 과정에서보다 협조적인 분위기를 조성 할 수 있습니다.

내부 품질 감사의 주요 단계 중 하나는 문제 영역을 해결하기 위해 수행해야하는 수정 조치를 권장하는 것입니다. 일반적으로 이러한 권장 사항은 선택 사항이 아니며 준수 대상 날짜와 함께 제공됩니다. 감사팀이 이러한 문제를 해결하고 재검토하기 전까지는 감사가 완료된 것으로 간주되지 않습니다.