Co je to interní audit kvality?

Auditing v rámci podnikání nebo organizace je hodnocením dodržování předpisů. Interní audit kvality se obvykle zaměřuje na dodržování systému řízení kvality společnosti, který je zaveden, ačkoliv by se mohl zabývat i dalšími oblastmi, jako jsou zákony a vládní předpisy. Interní audity kvality jsou proaktivním prostředkem k určení připravenosti pro externí audit a identifikaci oblastí, které vyžadují zlepšení. Vnější audit kvality, nazývaný také audit třetích stran nebo audit třetí úrovně, provádí nějaká forma nezávislé entity, jako je regulační agentura. Druhá úroveň se týká reakcí od zákazníků nebo koncových uživatelů. Třetí typ, audit interní kvality provádí interní audit.

Interní audit kvality je cenným nástrojem pro správu. Zpětná vazba z jiných zdrojů, včetně spokojenosti zákazníků a zjištění externího auditu, detail Konečné výsledky. Interní audit kvality poskytuje správu prostředky k prozkoumání firemních postupů a účinnosti produktů a služeb před dosažením tohoto bodu. Frekvence auditů se liší v závislosti na velikosti a povaze každého podnikání, ale obecně se doporučuje, aby byl audit prováděn jednou ročně.

Normálně povede kontrolní seznam fáze a jednotlivé kroky auditu. Kontrolní seznamy pro interní audity budou specifické pro každé podnikání. Většina z nich je rafinovaná a rozšířena s rostoucím podnikem a mnoho z nich se stává zdlouhavým a podrobným. Tyto kontrolní seznamy jsou správně dokončeny, stávají se cenným zdrojem pro manažerský tým.

Většina auditů začíná schůzkou mezi auditory a řídícím týmem, aby nastínil rozsah procesu a řešil jakékoli dotazy nebo obavy. Tento krok se pak opakuje na konci auditu, aby diskutoval o otázkách č.nCompliance a doporučené nápravné opatření. Interní audity kvality by se neměly zaměřit výhradně na nedostatky, ale také by měly identifikovat oblasti výjimečného výkonu a zvýraznit postupy, které dobře fungují. To může během procesu auditu vybudovat celkovou morálku a vést k více kooperativní atmosféře.

Jedním z klíčových kroků auditu vnitřní kvality je doporučení nápravných opatření, která by měla být přijata k řešení problémových oblastí. Obecně tato doporučení nejsou volitelná a jsou doprovázena cílovým datem pro dodržování předpisů. Audit není považován za úplný, dokud nebudou tyto problémy opraveny a přehodnoceny auditorským týmem.