고객 실사 란 무엇입니까?

고객 실사 란 업무 관계를 수립하기 전에 잠재 고객을 검증하기 위해 비즈니스에서 사용하는 프로세스 및 절차를 설명하는 데 사용되는 용어이며, 일단 설정된 관계를 계속 유지하는 데 사용됩니다. 고객 또는 고객의 실사 배후의 아이디어는 고객의 상황을 평가하고 해당 고객과 비즈니스를 수행하는 것이 회사가 해당 관계를 설정하고 유지하는 이점과 대가로 기꺼이 감수 할 위험 수준 내에 있는지 확인하는 것입니다. . 기껏해야 이러한 유형의 실사를 통해 회사는 궁극적으로 의무를 이행 할 수없는 고객을 확보하지 못하고 비즈니스에 어느 정도의 재정적 고통을 줄 수 있습니다.

고객 실사 프로세스가 실제로 시작되는 시점에 대해서는 약간의 의견 차이가 있습니다. 한 학교는 영업팀이 연락 할 잠재 고객 목록을 개발할 때 첫 번째 단계가 발생한다고 생각합니다. 프로세스의 일부로, 잠재 고객이 회사와 비즈니스를 수행하는 데 관심이있을 가능성이 있는지 판단하기 위해 노력합니다. 그렇다면 추가 조사는 잠재 고객의 일반적인 비즈니스 운영 및 업계 내 해당 회사의 일반적인 명성에 중점을 둡니다. 전망이 안정적이고 재정적으로 건전한 것으로 보이면 영업 팀은 연락을 취하고 고객 / 공급 업체 관계 설정에 더 가깝게 연락 할 수 있도록 더 많은 정보를 수집하려고 노력합니다.

판매 마감 시간이 다가옴에 따라 고객 실사로 인해 잠재 고객의 재무 상황을 자세히 살펴볼 수 있습니다. 이는 종종 공급 업체가 해당 잠재 고객과의 비즈니스 수행과 관련된 위험 정도를 평가하는 데 도움이되는 신용 보고서 및 기타 재무 데이터를 얻는 것을 의미합니다. 새로운 계좌에 어떤 유형의 회전 신용 계좌를 설립해야하는 경우, 특히 조사 결과가 해당 계좌의 신용 한도를 결정하는 데 도움이 될 경우, 이에 대한 실사는 특히 철저 할 것입니다.

고객 실사가 잠재 고객이 신용 할 수 있고 관계가 확립되었다고 가정한다고해서 공급 업체가 실사를 완료 한 것으로 간주한다는 의미는 아닙니다. 많은 회사는 매년 신용 계정을 검토하여 신용 보고서 및 기타 정보를 가져 와서 해당 고객과 비즈니스를 수행하는 것이 여전히 회사의 최선의 이익인지 판단합니다. 또한 가까운 미래에 고객의 재산이 역전 될 수 있는지 여부를 결정하기 위해 경제 또는 적절한 비즈니스 부문의 추세에주의를 기울여 회사가 신용을 제한하고 손실이 발생할 가능성을 최소화 할 수 있습니다. 지속적인 고객 실사로 인해 기한이 지난 상태로 롤오버되는 채권의 수를 제한 할뿐만 아니라 수금으로 전송되는 고객의 수를 최소화 할 수 있습니다. 이는 수입원을 보호 할뿐만 아니라 법적 및 궁극적으로 징수 할 수없는 부채가 될 수있는 징수를 시도 할 때 발생하는 기타 비용.