Hvad er kundens due diligence?

Kundens due diligence er et udtryk, der bruges til at beskrive de processer og procedurer, der bruges af en virksomhed til at kvalificere en potentiel kunde inden etablering af et arbejdsforhold, og bruges også til at fortsætte med at kvalificere det forhold, når det først er etableret. Ideen bag kundens eller kundens due diligence er at evaluere omstændighederne for klienten og sørge for, at det at handle med denne kunde ligger inden for det risikoniveau, som virksomheden er villig til at påtage sig i bytte for fordelene ved at etablere og opretholde dette forhold . Når det er bedst, forhindrer denne type due diligence virksomheder i at sikre kunder, der i sidste ende ikke er i stand til at overholde deres forpligtelser og skabe en vis økonomisk nød for virksomheden.

Der er en vis meningsforskel om, hvornår processen med kundens due diligence faktisk begynder. En tankegang hævder, at de første faser opstår, når man udvikler en liste over muligheder for et salgsteam at kontakte. Som en del af processen gøres der en indsats for at afgøre, om der er en rimelig chance for, at udsigterne vil være interesseret i at handle med virksomheden. I så fald fokuserer yderligere undersøgelser på prospektets generelle forretningsdrift og den virksomheds generelle omdømme inden for branchen. Hvis udsigterne ser ud til at være stabile og økonomisk sunde, bevæger salgsteamet sig videre med at skabe kontakt og forsøge at indsamle flere oplysninger, der hjælper med at bevæge kontakten tættere på etablering af et klient / leverandør-forhold.

Når tiden for lukning af salget nærmer sig, vil kundens due diligence diktere at se nærmere på den potentielle kundes økonomiske situation. Dette vil ofte betyde, at man indhenter kreditrapporter og andre økonomiske data, der hjælper sælgeren med at vurdere graden af ​​risiko forbundet med at gøre forretninger med den potentielle kunde. Den omhyggelige omhyggelighed med dette vil sandsynligvis være særlig grundig, hvis den nye konto indebærer oprettelse af en eller anden type revolverende kreditkonto, hvor resultaterne af forskningen bidrager til at bestemme kreditgrænsen på den konto.

Hvis man antager, at kundens due diligence beviser, at udsigterne er kreditværdige og at der er etableret et forhold, betyder det ikke, at leverandøren betragter due diligence som komplet. Mange virksomheder vil gennemgå kreditkonti på årsbasis og trække kreditrapporter og andre oplysninger for at afgøre, om det stadig er i virksomhedens bedste interesse at gøre forretninger med en given kunde. Der lægges også vægt på tendenser inden for økonomien eller den relevante erhvervssektor for at afgøre, om en kundes formuer kan vende i den nærmeste fremtid, hvilket gør det muligt for virksomheden at begrænse kredit og minimere chancerne for tab. Løbende kundetilpasning hjælper med at begrænse mængden af ​​tilgodehavender, der rulles til en forfalden status samt minimerer antallet af klienter, der til sidst sendes til samlinger, et skridt, der ikke kun hjælper med at beskytte indtægtsstrømmen, men også reducerer lovlige og andre udgifter, der ville blive afholdt i forsøget på at inddrive, hvad der i sidste ende kan være en uafkrævbar gæld.