파트너 관계 관리 란 무엇입니까?

파트너 관계 관리 전략은 비즈니스와 채널 파트너 간의 의사 소통을 개선하여 비즈니스 프로세스를 개선하려고합니다. 어떤면에서는 고객 관계 관리와 밀접한 관련이 있습니다. 그러나이 용어는 일반적으로 비즈니스 간의 관계에 특별히 적용됩니다.

이 전략에는 여러 가지 형태가 있습니다. 일부 배송 및 수령 부서에서 예를 들어 공급 업체는 특정 기간 내에 배송해야합니다. 가장 번잡 한 위치에서이 창은 30 분 정도 소요될 수 있습니다. 넓은 지역을 가로 질러 여행 할 때, 그것은 명중하기 어려운 목표 일 수 있습니다.

파트너 관계 관리 전략을 통해 종종 제공되는 소프트웨어 및 기타 통신 도구를 사용하여 공급 업체, 배송 업체 및 최종 사용자는 서로 지속적으로 연락 할 수 있습니다. 즉, 최종 사용자는 프로세스에서 각 항목이 각 단계의 위치와 예상시기를 알 수 있습니다. 상황에 따라 공급 문제로 인해 전체 작업이 종료되지 않도록 공장에서 생산을 조정할 수 있습니다.

제조업체 및 리셀러 또는 소매 업체에게도 중요합니다. 이 측면에서 소프트웨어를 통해 생산자는 특정 제품이 필요할 때를 이해하고 생산자가 더 많은 프로세스를 만들기 위해 프로세스를 조정할 수 있습니다. 이 혜택이 없으면 제조업체는 소매점이나 리셀러의 주문을 기다려야합니다. 이로 인해 프로세스가 지연 될 수 있으므로 양측이 소중한 판매를 놓칠 수 있습니다.

커뮤니케이션 외에도 파트너 관계 관리는 다른 영역에서도 서비스를 제공 할 수 있습니다. 예를 들어, 파트너 충성도 구성 요소를 포함하여 두 회사에 이익을 제공 할 수 있습니다. 이러한 관계가 공고 해짐에 따라이 둘은 모두 신뢰할 수있는 훌륭한 고객 기반을 제공합니다.

B2B (Business-to-Business) 관계 형성이라는 아이디어는 새로운 아이디어는 아니지만이 상황에서 적용되는 범위입니다. 인터넷이 성장함에 따라 기업은 그 어느 때보 다 긴밀한 의사 소통을 할 수 있습니다. 비즈니스가 제공하는 서비스에 대해보다 전문화됨에 따라 비즈니스 간의 상호 의존성이 커져 관계 관리 응용 프로그램이 향상되어야합니다. 전 세계에 제품과 공급 업체가 위치하므로 실시간 통신을위한 더 나은 시스템도 필요합니다.