영업 BPO 란 무엇입니까?

BPO (Business Process Outsourcing)는 특정 회사가 특정 목적을 위해 다른 회사와 계약하는 일반적인 활동입니다. 영업 BPO는 비즈니스에서 영업 요소를 제거하고 타사와 함께 배치합니다. 이를 통해 제 3자는 회사 제품을 판매하기 위해 리드를 수집하고이 리드에 연락 할 수 있습니다. 대부분의 경우이 프로세스를 통해 원래 회사는 판매 및 수익 증대를 위해 더 많은 소비자에게 도달 할 수 있습니다. 영업 BPO의 이점은 확실히 큰 장점이지만이 프로세스에는 단점도 있습니다.

아웃소싱은 협력 할 제 3자를 검토하고 선택하는 것으로 시작합니다. 모든 타사가 특히 판매 BPO와 동일한 것은 아닙니다. 회사는 저렴한 비용으로 고품질 서비스를 제공하는 파트너를 찾아야합니다. 아웃소싱 회사를 사용해도 회사의 운영 비용이 크게 증가해서는 안됩니다. 아웃소싱으로 인해 내부적으로 작업을 완료하는 것보다 비용이 크게 높아질 경우 회사의 관리 팀과 함께 고려해야합니다.

영업 리드 품질도 영업 BPO의 요소입니다. 판매 리드는 소비자가 설문 조사, 전자 메일 가입 또는 기타 데이터 수집 도구를 통해 제공하는 정보에서 비롯됩니다. 영업 BPO를 사용하려는 회사는 영업 리드 방법 및 리드 품질을 평가해야합니다. 일반적으로 써드 파티 아웃소싱은 단순히 많은 소비자 리드 목록을 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이 정보에는 회사의 목표 시장 추정치를 충족하는 고객이 포함되어야합니다.

회사는 특정 조건 하에서 아웃소싱을 사용해야합니다. 아웃소싱 비용은 종종 판매 BPO를 사용하는 일반적인 이유입니다. 그러나 이러한 결정의 또 다른 이유는 회사의 현재 비즈니스 프로세스에서 비롯된 것입니다. 예를 들어, 회사에 영업 팀을 시작할 공간이 없거나 직원이없는 경우 이는 큰 문제입니다. 이러한 품목은 비용이 많이 들고 훈련이 필요합니다. 경제적 자원이 적은 소규모 회사는 매출 증대를 위해 영업 팀에 참여하기가 어려울 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 아웃소싱은 특히이 프로세스를 이해하지 못하는 비즈니스의 경우 관리하기 어려운 프로세스 일 수 있습니다. 한 가지 문제는 영업 BPO 팀이 잠재 고객과의 연락을 처리하는 방식 일 수 있습니다. 영업 BPO 팀이 고객 비즈니스의 일부로 자신을 식별하면 소비자는 판매 피치로 인해 회사와 부정적인 관계를 맺을 수 있습니다. 요컨대, 고객은 BPO 회사의 활동을 거의 통제하지 못할 수 있습니다. 이로 인해 아웃소싱 회사를 종종 문제로 인식하지 못하는 고객과 고객간에 문제가 발생할 수 있습니다.