Vad är Sales BPO?

Affärsprocess outsourcing (BPO) är en vanlig verksamhet där ett företag avtalar med ett annat för ett specifikt syfte. Försäljning BPO tar bort försäljningselementet från ett företag och placerar det hos en tredje part. Detta gör det möjligt för tredje part att samla in leads och kontakta dessa leads för att sälja företagets produkter. I många fall tillåter processen det ursprungliga företaget att nå fler konsumenter i hopp om att öka försäljningen och intäkterna. Även om fördelarna verkligen har en enorm uppsida med försäljning BPO, finns det också nackdelar som finns i denna process.

Outsourcing börjar med att granska och välja en tredje part att arbeta med. Inte alla tredjepartsföretag är desamma, särskilt med försäljning BPO. Ett företag måste leta efter en partner som erbjuder tjänster av hög kvalitet till en låg kostnad. Att använda ett outsourcingföretag bör inte öka företagets driftskostnader betydligt. Om outsourcing kommer att resultera i extremt högre kostnader än att utföra uppgiften internt, måste detta ha hänsyn till företagets ledningsgrupp.

Kvaliteten på försäljningsledningar är också en faktor för försäljning BPO. Försäljningsledningar kommer från information som konsumenterna tillhandahåller i undersökningar, e-postregistreringar eller genom andra datainsamlingsverktyg. Ett företag som vill använda försäljning BPO måste bedöma försäljningsledningsmetoderna och kvaliteten på leads. Det räcker vanligtvis inte för en tredjeparts outsource helt enkelt att tillhandahålla omfattande listor över konsumentledningar. Informationen måste innehålla kunder som uppfyller ett företags målmarknadsberäkningar.

Ett företag bör använda outsourcing under särskilda förhållanden. Outsourcingkostnader är ofta ett vanligt skäl för användningen av försäljning BPO. En annan orsak till denna bestämning kommer emellertid från ett företags nuvarande affärsprocesser. Till exempel, om ett företag inte har utrymme eller anställda att starta ett säljteam, är detta en viktig fråga. Dessa artiklar kostar pengar och kräver utbildning; mindre företag med få ekonomiska resurser kan ha svårt att engagera ett säljteam för att öka intäkterna.

Outsourcing av affärsprocesser kan vara en svår process att hantera, särskilt för företag som inte förstår denna process. Ett problem kan vara det sätt som sälj BPO-teamet hanterar att kontakta potentiella kunder. När försäljnings-BPO-teamet identifierar sig som en del av kundens verksamhet kan konsumenter koppla negativa föreningar med företaget på grund av försäljningsområdet. Kort sagt kan klienten ha liten kontroll över BPO-företagets verksamhet. Detta kan leda till problem mellan kunder och klienten, som inte ofta känner igen outsourceföretaget som problemet.