O que são canais de marketing?

Canais de marketing se referem às maneiras pelas quais os produtos passam do fabricante para o distribuidor e para o usuário final. Também chamados de canais de distribuição, o número e a eficiência do canal de marketing de uma empresa podem ter um forte impacto no sucesso da empresa. Se uma empresa não possui canais suficientes pelos quais comercializar seus produtos, ou se os canais são ineficientes e caros, pode ser difícil para uma empresa localizar clientes para seus produtos e / ou lucrar com as vendas de seus produtos.

Algumas empresas, geralmente chamadas de empresas de marketing direto, vendem o produto diretamente do fabricante para o usuário final ou consumidor. Nesses casos, as empresas não criam ou estabelecem canais de marketing. Em vez disso, o consumidor solicita diretamente e o item é enviado a ele, reduzindo os custos de marketing e distribuição. Pode ser difícil, no entanto, para um fabricante localizar clientes usando essa forma de marketing, pois pode ser menos conveniente se não houver uma loja para o cliente ir ou nenhum revendedor local com o qual o cliente possa interagir; a Internet, no entanto, reduziu um pouco esse problema e deu origem a vendas mais diretas.

Na maioria das vezes, no entanto, os produtos não vão diretamente do fabricante para o usuário final. Em vez disso, os produtos são enviados primeiro a um distribuidor ou ponto de venda. Os pontos de venda e distribuidores para os quais um produto é enviado podem ser consultados nos canais de marketing. Por exemplo, uma empresa que produz roupas pode ter vários canais de marketing: pode enviá-las para butiques de todo o país e também para grandes cadeias de lojas e departamentos.

A maneira pela qual o produto passa do fabricante para o distribuidor ou a loja que vende o produto faz parte do canal de marketing. A roupa pode passar do designer de roupas para a fábrica que cria o design para a transportadora que move o design para todas as butiques e para as próprias butiques. Este é um canal de marketing específico. Um canal diferente pode ser usado para enviar os itens para as lojas de departamento; por exemplo, talvez uma empresa de remessa diferente seja usada ou um fabricante diferente para produzir os itens vendidos nas lojas maiores.

Normalmente, quanto mais etapas nos canais de marketing, maior o custo final para o consumidor. Esse fenômeno ocorre porque cada pessoa envolvida no canal, ou cada um dos "intermediários", deve receber um prêmio ou taxa. Assim, um item vendido em uma venda direta pode custar muito menos do que o mesmo item que teve que ser enviado através de várias etapas de distribuição antes de chegar ao consumidor.