O que é uma cadeia de demanda?
Uma cadeia de demanda é uma coleção de entidades que compram e vendem produtos e serviços produzidos por uma empresa, incluindo distribuidores, atacadistas, varejistas e consumidores finais. As flutuações na cadeia de demanda impulsionam a demanda por produtos e serviços, pressionando as empresas a aumentar ou diminuir a produção e a fazer ajustes na cadeia de suprimentos para garantir a disponibilidade de materiais suficientes. As empresas podem usar a modelagem da cadeia de demanda para gerenciar seus resultados e outras atividades.
As empresas podem manipular a demanda de várias maneiras. Quanto mais empresas comercializarem e promoverem seus produtos, maior será a demanda. As táticas de vendas e serviços também podem desempenhar um papel na cadeia de demanda. Os clientes buscarão os melhores produtos pelo melhor preço na maioria das situações, criando um incentivo para uma cadeia de demanda otimizada. Se os clientes tiverem que trocar de loja para obter mercadorias ou alterar a lealdade do produto devido à escassez de fornecimento, isso prejudicará os resultados da empresa.
Enquanto os clientes controlam a demanda, uma empresa pode usar táticas para tentar manipular a demanda do consumidor. Essas táticas podem variar da diminuição da demanda nos períodos de pico, para garantir que haja disponibilidade suficiente para aumentar a demanda para mover o produto, fazendo algo como reduzir os preços para atrair compradores hesitantes. As várias etapas da cadeia de demanda também estão sujeitas a manipulação, como visto quando as empresas oferecem descontos promocionais aos varejistas ou trabalham com atacadistas para aumentar o movimento dos produtos.
A oferta e a demanda interagem entre si. Historicamente, houve um foco na cadeia de suprimentos, com menos interesse em tentar controlar a demanda. O gerenciamento da cadeia de demanda permite que as empresas pensem com antecedência no gerenciamento da oferta e da demanda; em vez de responder a mudanças na demanda em um modelo reativo, elas criam mudanças na demanda em um ambiente controlado. Isso pode melhorar a eficiência e permitir que uma empresa atenda os clientes com mais eficiência do que em outras circunstâncias.
Profissionais de marketing, supervisores e outros podem estar envolvidos no gerenciamento da cadeia de demanda. As empresas com interesse em suas cadeias de demanda podem interagir mais com atacadistas e distribuidores, em vez de se concentrar em tirar os produtos da linha de produção e deixar as pessoas mais abaixo na cadeia lidarem com o processo de colocar esses produtos nas mãos dos consumidores. Isso pode incluir promoções mais interativas com varejistas e outras atividades, como realizar reuniões para obter feedback sobre o sucesso de campanhas publicitárias em uma determinada região de distribuição.