O que é segmentação do público?

A segmentação do público é um processo de dividir um grande grupo em segmentos com base em propriedades compartilhadas, a fim de analisar melhor os dados de resposta. Esse processo é freqüentemente feito para determinar a reação do público em relação aos produtos de consumo, mas também pode ser feito para analisar dados do público sobre conceitos sociais e idéias políticas ou candidatos. Usando a segmentação do público, os analistas de pesquisa são capazes de quebrar respostas grandes, muitas vezes complicadas em seções direcionadas que podem informar decisões de marketing, produto ou mídia.

A segmentação pode ser feita em uma ampla variedade de critérios. As categorias comuns para a segmentação do público incluem idade, sexo, nível de educação, nível de renda, localização geográfica e afiliação política. Geralmente, a segmentação é definida usando vários critérios, como um segmento de mulheres entre 18 e 49 anos. Como um segmento como esse pode incluir milhões de mulheres com origens e pontos de vista amplamente diferentes, as características psicológicas e comportamentais são frequentementeempregado para criar grupos mais específicos. Por exemplo, uma subcategoria gerenciável pode ser mulheres entre 18 e 49 anos que se identificam como democratas.

Muitas vezes, a segmentação do público é feita para criar marketing e publicidade direcionados. Se um candidato político parece estar testando mal com as mulheres, a segmentação com base em pesquisas pode mostrar que a verdadeira fraqueza é com mães solteiras com baixa renda. Para melhorar o desempenho nesse segmento, o candidato pode precisar se concentrar em questões que podem ser consideradas importantes por mães solteiras com baixa renda, como cuidados de saúde acessíveis, licença de maternidade e programas de assistência a mensalidades. Tudo isso pode ser questões que o político se sente fortemente prestes a começar, mas destacando sua importância, a campanha pode atrair uma melhor resposta desse segmento em particular.

Embora pensado principalmente como um produto de consumo e políticoDispositivo, a segmentação do público também é usada frequentemente em iniciativas de saúde direcionadas. Se uma iniciativa de saúde estiver focada em incentivar os testes de doenças sexualmente transmissíveis (DSTs), não faria sentido anunciar a campanha nos canais de televisão infantil ou em áreas amplamente preenchidas por idosos. Como os grupos mais vulneráveis ​​para as DSTs são adultos jovens e sexualmente ativos, a segmentação do público pode ajudar a criar publicidade e serviços direcionados a esse grupo. Da mesma forma, uma epidemia que tem como alvo desproporcionalmente os bebês e os idosos pode desencadear autoridades de saúde a usar a segmentação do público para determinar o acesso prioritário a uma vacina.

Embora a segmentação possa ser uma ferramenta útil, não é sem controvérsia. Alguns argumentam que incentiva os profissionais de marketing a pensar nas pessoas como grupos homogêneos e não em indivíduos. Também pode limitar a criatividade em qualquer mercado, uma vez que os financiadores podem ter maior probabilidade de investir em idéias e conceitos que testaram nósLL com certos segmentos no passado, em vez de correr o risco de criar um conceito inovador.