잠재 고객 세그먼트 란 무엇입니까?

잠재 고객 분류는 응답 데이터를 더 잘 분석하기 위해 큰 그룹을 공유 속성을 기반으로 세그먼트로 나누는 프로세스입니다. 이 프로세스는 소비자 제품에 대한 청중의 반응을 결정하기 위해 자주 수행되지만 사회적 개념과 정치적 아이디어 또는 후보에 대한 청중 데이터를 분석하기 위해 수행 될 수도 있습니다. 연구 분석가는 잠재 고객 분류를 사용하여 대규모의 복잡한 응답을 대상 섹션으로 분류하여 마케팅, 제품 또는 미디어 결정에 정보를 제공 할 수 있습니다.

세분화는 다양한 기준으로 수행 될 수 있습니다. 잠재 고객 분류의 일반적인 카테고리에는 연령, 성별, 교육 수준, 소득 수준, 지리적 위치 및 정치적 제휴가 포함됩니다. 일반적으로 세분화는 18-49 세 여성 세그먼트와 같은 여러 기준을 사용하여 정의됩니다. 이와 같은 분야는 배경과 관점이 매우 다른 수백만 명의 여성을 포함 할 수 있기 때문에 심리적 및 행동 적 특성이 더 구체적인 그룹을 만들기 위해 자주 사용됩니다. 예를 들어, 관리 가능한 하위 범주는 민주당으로 스스로를 식별하는 18-49 세의 여성 일 수 있습니다.

종종 대상 마케팅 및 광고를 만들기 위해 잠재 고객 분류가 수행됩니다. 정치 후보가 여성과의 시험이 나쁘다면 설문 조사에 근거한 세분화는 소득이 낮은 미혼모에 대한 진정한 약점이 있음을 보여줄 수 있습니다. 이 부문의 성과를 향상시키기 위해, 후보자는 저렴한 건강 관리, 출산 휴가 및 학비 보조 프로그램과 같이 저소득층 미혼모가 중요하게 생각할 수있는 문제에 집중해야 할 수도 있습니다. 이 모든 것이 정치인이 시작하기를 매우 강하게 느끼는 문제 일 수 있지만, 중요성을 강조함으로써 캠페인은이 특정 부문에서 더 나은 반응을 이끌어 낼 수 있습니다.

주로 소비자 제품 및 정치 장치로 생각되었지만 대상 세분화는 종종 대상 건강 이니셔티브에도 사용됩니다. 건강 관리 이니셔티브가 성병 (STD)에 대한 테스트를 장려하는 데 중점을 둔다면, 어린이 텔레비전 채널이나 노인이 거주하는 지역에 캠페인을 광고하는 것은 의미가 없습니다. 성병에 가장 취약한 그룹은 젊고 성적으로 활발한 성인이기 때문에 잠재 고객 분류는이 그룹을 대상으로하는 광고 및 서비스를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 유사하게, 유아와 노인을 불균형 적으로 표적으로하는 전염병은 보건 당국이 청중 세분화를 사용하여 백신에 대한 우선 접근을 결정하도록 유발할 수 있습니다.

분할은 유용한 도구 일 수 있지만 논쟁이없는 것은 아닙니다. 일부는 마케팅 담당자가 사람들을 개인이 아닌 동질적인 그룹으로 생각하도록 장려한다고 주장합니다. 또한 금융가는 혁신적인 개념을 만드는 데 위험을 감수하기보다는 과거의 특정 부문에서 잘 테스트 된 아이디어와 개념에 투자 할 가능성이 높기 때문에 모든 시장에서 창의성을 제한 할 수 있습니다.