O que é mapeamento da estratégia de negócios?

O mapeamento da estratégia de negócios é um método de localização e identificação de possíveis oportunidades de negócios que podem proporcionar mais lucros para uma empresa ou outra organização. O mapeamento da estratégia evoluiu do conceito de "balanced scorecard", mencionado pela primeira vez por Robert S. Kaplan e David P. Norton, em uma série de artigos publicados pela Harvard Business Review em janeiro e fevereiro de 1992. Isso levou ao desenvolvimento de métodos para ajudar a traduzir a estratégia e a visão de uma empresa em um conjunto quantificável de medidas de desempenho. Os críticos dessa idéia muito popular dizem que ela é simplesmente um substituto ruim para a liderança corporativa e de negócios.

A alegação do conceito de mapeamento da estratégia de negócios é que empresas e organizações menores e menos experientes podem vencer empresas maiores e mais experientes com a estratégia de negócios certa. A chave é obter o planejamento e a implementação estratégica de uma forma que comunique essa estratégia a todas as pessoas da organização. Quando essa estratégia de negócios é adequadamente mapeada, as pessoas dentro de uma organização podem visualizar, entender melhor e executá-la para obter o efeito ideal. O objetivo final do mapeamento da estratégia de negócios é combinar métodos de marketing, finanças e operacionais para oferecer um produto melhor, fabricá-lo com mais eficiência ou fornecer melhor valor para clientes e clientes.

O conceito básico de mapeamento de estratégia de negócios também é descrito no livro de Ken Kring, Business Strategy Mapping, que descreve três grupos diferentes de pessoas e como eles abordam a montagem de um quebra-cabeça. Um grupo começa com todas as peças voltadas para baixo, outro com as peças voltadas para cima e o terceiro grupo com as peças voltadas para cima, mas usando a imagem na caixa do quebra-cabeça como referência. A argumentação de Kring é que o grupo com a tampa da caixa do quebra-cabeça é mais produtivo, termina o quebra-cabeça mais rápido e fica mais feliz ao longo de toda a experiência. O mapeamento da estratégia de negócios ajuda as pessoas a ver a imagem na tampa da caixa de quebra-cabeças para sua empresa e, talvez mais importante, para seus concorrentes.

De acordo com o modelo de mapeamento da estratégia de negócios, uma empresa deve gastar mais tempo conceituando, criando e colocando o mapa da estratégia em uma forma visual tangível. Então, uma empresa deve traduzir sua estratégia em uma linguagem operacional que todos dentro da empresa possam entender facilmente. As etapas restantes do processo incluem acelerar a integração de todos com a estratégia de negócios, tornar a estratégia um processo contínuo e implementar as mudanças necessárias por meio da liderança gerencial e executiva.