O que é BPO de hipoteca?

BPO de hipoteca, que significa terceirização de processos de negócios, é quando um bancário ou credor hipotecário terceiriza o processamento de seus arquivos de hipoteca. Alguns bancos e credores têm criadores internos de empréstimos, agentes de empréstimos, subscritores e fechadores. Os bancos e os credores hipotecários que não têm esses funcionários em terceirização de funcionários para empresas de terceiros. Como a empresa hipotecária não precisa abrigar todos esses funcionários, as empresas podem economizar nos custos operacionais e de aluguel para administrar um escritório ou espaço comercial. O BPO da hipoteca também permite que o credor hipotecário economize salários, seguro de saúde, remuneração do trabalhador e outros seguros que teria que cobrir se tivesse funcionários em tempo integral. Por exemplo, durTempos lentos no negócio de hipotecas, os funcionários de uma empresa de hipotecas podem estar sentados sem muito trabalho a fazer, mas ainda estarão coletando seus salários. Em uma situação de BPO de hipoteca, se não houver arquivos hipotecários a serem processados, a empresa hipotecária não deve a empresa de terceirização.

Essa estratégia também é usada em situações de transbordamento para credores hipotecários, bancos e empresas de hipotecas. Por exemplo, durante os horários de hipoteca de alto volume, os credores hipotecários podem não ter funcionários suficientes para cobrir o volume de trabalho que possui. Em vez de contratar funcionários adicionais para cobrir os horários de pico e depois depositá -los quando os negócios diminuem novamente, bancos e credores costumam recorrer à hipoteca BPO para resolver o problema.

Os funcionários das empresas de BPO hipotecários têm as mesmas tarefas que os funcionários internos de um credor hipotecário. Esses indivíduos normalmente conduzem negócios a partir de theiR Oficial de casa ou localização do escritório de outro negócio. Depois que um banco tem um cliente solicita uma hipoteca, ele envia o arquivo de hipoteca para o agente de empréstimo terceirizado. Quando o agente do empréstimo trabalha no arquivo, ele ou ela entrega o arquivo ao subscritor que foi terceirizado pelo credor hipotecário. O processo continua até o fechamento do arquivo de hipoteca.

A única diferença entre o BPO da hipoteca e o processamento interno é onde estão os profissionais individuais que lidam com o arquivo. Nesse caso, eles não são funcionários do credor.