O que é consultoria em estrutura organizacional?
A consultoria em estrutura organizacional preocupa-se em avaliar e melhorar o desempenho de uma empresa, fazendo ajustes em sua estrutura. Como a hierarquia de uma organização afeta a tomada de decisões, e os processos produtivos são normalmente revisados, com vistas a melhorar a eficiência. O relacionamento entre o pessoal da empresa pode ser fortemente impactado por questões subjacentes relacionadas à sua estrutura operacional. Um consultor de estrutura organizacional pode analisar e identificar gargalos, logjams e silos. Essas configurações variam e refletem várias teorias de gerenciamento.
Um consultor geralmente começa pesquisando a estrutura operacional existente que a organização usa. Ele ou ela pode dar uma olhada detalhada em como a autoridade opera e se está organizada hierarquicamente, horizontalmente ou se é segmentada em divisões. Se for uma entidade grande, o consultor também pode revisar o impacto que qualquer distribuição geográfica existente pode ter sobre a funcionalidade da organização. A consultoria em estrutura organizacional examina como esses arranjos afetam a tomada de decisões vitais dentro da organização. Como as organizações são finalmente moldadas pelo comportamento humano, o gerenciamento eficaz de tarefas depende da organização dos trabalhadores no modelo mais econômico e estrategicamente benéfico.
Os relacionamentos entre os funcionários geralmente têm um imenso impacto na eficiência da organização em cumprir sua missão. Brigas, rivalidades e reivindicações de território podem ser muito prejudiciais para as operações. Embora a natureza humana sozinha possa criar esses conflitos, a consultoria em estrutura organizacional procura entender como os caminhos atuais para a tomada de decisões podem realmente facilitar comportamentos não produtivos. Corrigir um foco excessivamente interno, quebrando essas estruturas disfuncionais, pode imbuir a equipe de um novo senso de propósito coletivo.
Muitas vezes, um consultor descobre áreas disfuncionais dentro de uma organização, pois essas são muito comuns. Isso pode incluir silos organizacionais, gargalos na tomada de decisões e gerenciamento de tarefas ineficiente que evoluíram ao longo do tempo, geralmente porque não havia controles de qualidade suficientes. Às vezes, as empresas entram em processos disfuncionais. Em outros momentos, mudanças internas ou externas podem levar a mudanças negativas repentinas na função de uma organização.
A tendência à deriva pode ser exacerbada por buracos na estrutura organizacional que permitem que certos processos caiam nas brechas. Por exemplo, um silo organizacional é uma área dentro da empresa em que os funcionários sentem necessidade de restringir informações por motivos pessoais, como querer mais controle. Na consultoria de estrutura organizacional, geralmente é imperativo que as restrições ao fluxo de informações necessárias sejam avaliadas e removidas.
A consultoria em estrutura organizacional geralmente se baseia em uma ou mais teorias de gerenciamento de negócios. Mesmo assim, a maioria das funções de gerenciamento se enquadra em várias categorias. Os principais são como as coisas são controladas, como as metas são definidas e avaliadas e como os conflitos são resolvidos.