Qual é a estrutura organizacional típica de um hospital?

Uma estrutura organizacional típica de um hospital normalmente seria uma combinação de uma estrutura hierárquica e divisional, pois existe uma cadeia de comando em que alguns níveis estão em outro nível, mas os funcionários são organizados em departamentos ou divisões que têm suas próprias tarefas. No topo da estrutura, estariam os administradores, seguidos pelos serviços de informação e pelos serviços terapêuticos, que geralmente estão no mesmo nível. Os serviços de diagnóstico também estão ao lado das divisões mencionadas, juntamente com os serviços de suporte. Se a estrutura organizacional de um hospital for desenhada, provavelmente se parecerá com uma pirâmide, com apenas alguns líderes no topo e mais subordinados nos níveis inferiores.

O nível mais alto dos serviços de administração consiste nas pessoas que geralmente possuem e operam o hospital como uma empresa comercial. Eles são responsáveis ​​por impor políticas e orçamento de acordo com as necessidades dos pacientes e funcionários. Freqüentemente, essas pessoas são chamadas de conselho de diretores, executivos, presidentes e vice-presidentes. Chefes de departamento, como cirurgiões-chefe e pediatras, também podem ser considerados parte dos serviços administrativos.

Abaixo dos serviços de administração, estão os serviços de informação, responsáveis ​​por documentar toda a documentação necessária em qualquer atividade do hospital. Isso inclui a obtenção das informações do paciente ao ser admitido, registros médicos e familiares e o recebimento de despesas incorridas durante a internação hospitalar. Todos os documentos são geralmente arquivados usando um sistema computadorizado que facilita a recuperação e a classificação. O departamento de serviços de informação também é responsável por manter os documentos relacionados à equipe, recrutar novos funcionários e realizar seminários para educar a equipe e os pacientes sobre novos problemas e notícias de saúde. Os funcionários desse nível podem incluir recepcionistas, secretárias e especialistas em marketing.

A estrutura organizacional de um hospital também inclui um grupo de serviços terapêuticos, talvez o mais reconhecido pelos pacientes, pois envolve médicos, cirurgiões e terapeutas que tratam diretamente os pacientes e suas condições. Além dos médicos habituais que atendem às condições fisiológicas dos pacientes, os serviços terapêuticos também incluem pessoas que ajudam pacientes com outras necessidades, como psicólogos, terapeutas, nutricionistas e até assistentes sociais. Os enfermeiros também podem fazer parte desse grupo, monitorando os pacientes quando os médicos não estão disponíveis.

Serviços de diagnóstico é a divisão responsável por máquinas e laboratórios. Para serem tratados adequadamente, os pacientes podem precisar passar por uma série de testes e extração de amostras, como exames de sangue e urina e ressonância magnética (RM). Amostras e imagens geralmente passam por laboratórios e diagnosticadores para análise, para que a causa real de uma doença seja identificada e os médicos possam administrar o tratamento adequado.

Completando a estrutura organizacional de um hospital estão os serviços de suporte que garantem que os suprimentos médicos sejam abundantes, as máquinas estejam em boas condições de funcionamento e o hospital esteja limpo e funcionando. A equipe desta divisão incluiria engenheiros, eletricistas e zeladores. Todas as divisões mencionadas são importantes e a perda de uma pode incapacitar a capacidade de um hospital de atender pacientes. Essas divisões também trabalham e dependem umas das outras para manter o hospital funcionando sem problemas.