O que uma recepcionista da recepção faz?
Uma recepcionista da recepção cumprimenta os visitantes quando chegam a uma empresa e é frequentemente a primeira voz que as pessoas ouvem quando telefonam para a empresa. Ele ou ela geralmente também realiza várias tarefas administrativas, incluindo a distribuição de correio e arquivamento. Dependendo do local de trabalho, uma pessoa nessa posição pode se especializar em coisas como cobrança, fazer reservas ou ajudar na segurança. Ele ou ela pode trabalhar em qualquer lugar que tenha uma área acolhedora, de uma fábrica a um hotel.
deveres
Os principais deveres de uma recepcionista da recepção devem fazer as pessoas se sentir bem -vindas, responder a perguntas e direcioná -las a outras partes do edifício. Além disso, a maioria faz trabalho no escritório. Eles lidam com correspondências escritas, agendam compromissos, enviam e encaminham e-mails, compilam relatórios e mantêm o escritório funcionando sem problemas. Preparar cartas e parcelas para o transporte é uma tarefa regular, assim como o desenvolvimento de bons relacionamentos com os serviços de remessa e correio.
Recepcionista da recepçãoS que estão no trabalho há algum tempo podem ter tarefas adicionais, como contabilidade leves e pesquisas em potenciais fornecedores. Isso é particularmente comum em empresas que não possuem outros funcionários administrativos, como uma secretária. Ele ou ela também pode gerar relatórios e planilhas e ajudar a organizar reuniões. Algumas empresas também têm recepcionistas mantêm arquivos em outros funcionários, incluindo informações sobre suas análises de participação e desempenho.
Especializações
As recepcionistas da recepção às vezes têm especializações com base em seu local de trabalho. Por exemplo, um que trabalha em um escritório de advocacia pode ter que ter um entendimento básico do tipo de lei em que sua empresa é especializada, enquanto alguém que trabalha em um consultório médico pode precisar ser capaz de fazer cobrança médica e entender o básico do seguro de saúde. Da mesma forma, a recepcionista da recepção para um hotel precisa ser capaz de tomar Reservatíons e direcionar pessoas para empresas e marcos locais. Aqueles que trabalham em lugares que fabricam produtos ou exposições tangíveis, como uma fábrica ou museu, também podem levar os visitantes a passeios. Alguns lugares também podem ter pessoas nessa posição ajuda na segurança, registrando visitantes dentro e fora ou pedindo aos visitantes identificação.Requisitos pessoais e educacionais
Uma recepcionista de recepção precisa ser altamente organizada, amigável e envolvente. Ele ou ela deve ser capaz de multitarefa muito bem e poder priorizar os projetos quando necessário. A diferença entre um bem e uma grande recepcionista geralmente se resume a boas habilidades de resolução de problemas e a capacidade de interagir com uma ampla variedade de pessoas.
Qualquer pessoa nesta posição precisa ser boa trabalhando com computadores e sistemas de telecomunicações. Ele ou ela precisa entrar em contato regularmente com funcionários, clientes e vendedores e precisa ser capaz de ligar e enviar por e-mail e enviar uma mensagem de texto para as pessoas, conforme necessário. Embora nem sempre exijaEd, Web Video Conferencing e Voice Over IP (VoIP) O treinamento é uma vantagem.
Não há requisitos educacionais formais para chegar a uma recepcionista da recepção. Algumas empresas levam as pessoas que apenas têm um diploma do ensino médio e as treinam no trabalho. Ter pelo menos um diploma de associado pode aumentar bastante a chance de uma pessoa de conseguir esse tipo de emprego, e alguns lugares exigem graus mais avançados.