Was macht eine Rezeptionistin an der Rezeption?
Eine Rezeptionistin in der Rezeption begrüßt Besucher, wenn sie in einem Unternehmen ankommen, und ist häufig die erste Stimme, die Leute hören, wenn sie das Unternehmen anrufen. Er oder sie erledigt normalerweise auch eine Reihe von Verwaltungsaufgaben, einschließlich der Verteilung von Post und Einreichung. Abhängig vom Arbeitsplatz kann sich eine Person in dieser Position auf Dinge wie Abrechnung, Vorbehalte oder Hilfe bei der Sicherheit spezialisiert haben. Er oder sie kann überall arbeiten, wo ein einladendes Gebiet hat, von einem Produktionswerk bis zu einem Hotel.
Aufgaben
Die Hauptaufgaben einer Rezeptionistin an der Rezeption sind die Menschen willkommen, die Beantwortung von Fragen zu beantworten und sie in andere Teile des Gebäudes zu leiten. Darüber hinaus leisten die meisten Büroarbeit. Sie verarbeiten schriftliche Korrespondenz, planen Termine, senden und leiten E-Mails weiter und leiten Berichte zusammen und halten das Büro reibungslos. Die Vorbereitung von Briefen und Paketen für den Versand ist eine regelmäßige Aufgabe, ebenso wie die Entwicklung guter Beziehungen zu Versand- und Kurierdiensten.
RezeptionsrezeptionistinS, die eine Weile im Job waren, haben möglicherweise zusätzliche Aufgaben wie leichte Buchhaltung und Erforschung potenzieller Anbieter. Dies ist besonders in Unternehmen, die keine anderen Verwaltungsmitarbeiter haben, wie ein Sekretär, besonders häufig. Er oder sie kann auch Berichte und Tabellenkalkulationen generieren und Treffen organisieren. Einige Unternehmen haben auch Rezeptionisten, die Dateien über andere Mitarbeiter verwalten, einschließlich Informationen zu Teilnahme und Leistungsbewertungen.
Spezialisierungen
Rezeptionisten an der Rezeption an der Rezeption haben manchmal Spezialisierungen, die auf ihrem Arbeitsplatz basieren. Zum Beispiel muss eine, die in einer Anwaltskanzlei arbeitet, ein grundlegendes Verständnis für die Art von Recht haben, auf die sich seine Kanzlei spezialisiert hat, während jemand, der in einer medizinischen Amt arbeitet, in der Lage sein muss, medizinische Abrechnung durchzuführen und die Grundlagen der Krankenversicherung zu verstehen. Ebenso muss die Rezeptionistin an der Rezeption für ein Hotel in der Lage sein, Reservat zu nehmenIonen und leiten Menschen zu lokalen Unternehmen und Sehenswürdigkeiten. Diejenigen, die an Orten arbeiten, die wie ein Fabrik oder ein Museum greifbare Produkte oder Hausausstellungen herstellen, können auch Besucher auf Touren führen. Einige Orte können auch Personen in dieser Position bei der Sicherheit helfen, indem sie Besucher ein- und aus protokollieren oder die Besucher um die Identifizierung bitten.
persönliche und pädagogische Anforderungen
Eine Rezeptionistin an der Rezeption muss hoch organisiert, freundlich und engagiert sein. Er oder sie sollte in der Lage sein, Multitasking sehr gut zu machen und Projekte bei Bedarf zu priorisieren. Der Unterschied zwischen einem guten und einer großartigen Empfangsdame kommt oft auf gute Fähigkeiten zur Problemlösung und die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Menschen zu interagieren.
Jeder in dieser Position muss gut mit Computern und Telekommunikationssystemen arbeiten. Er oder sie muss regelmäßig Mitarbeiter, Kunden und Anbieter kontaktieren und muss in der Lage sein, Personen nach Bedarf effizient anzurufen, zu senden und zu schreiben. Obwohl nicht immer erforderliched, Web -Video -Konferenzen und Voice -Over -IP -Training (VoIP) ist ein Plus.
Es gibt keine formellen Bildungsanforderungen, um eine Rezeptionistin an der Rezeption zu erhalten. Einige Unternehmen nehmen Menschen mit, die nur ein Highschool-Diplom haben und sie am Arbeitsplatz ausbilden. Mindestens ein Associate -Abschluss kann die Chance einer Person erheblich erhöhen, diese Art von Arbeit zu bekommen, und einige Orte erfordern fortgeschrittenere Abschlüsse.