Was ist ein Manager?
Ein Manager ist eine Person, deren Aufgabe es ist, einen oder mehrere Mitarbeiter, Abteilungen oder Freiwillige zu beaufsichtigen, um sicherzustellen, dass sie bestimmte Aufgaben erfüllen oder bestimmte Gruppenziele erreichen. Manager können formell oder informell sein. Sie sind am häufigsten in Unternehmen anzutreffen, kommen jedoch in fast allen Situationen vor, in denen ein Leiter einzelne Projekte leiten muss.
Übergeordnete Aufgaben und Rollen
Die spezifischen Aufgaben oder Leistungsanforderungen eines Managers festzulegen, kann etwas schwierig sein, da die Berufsbezeichnung so viele verschiedene Arten von Arbeiten umfasst. Jeder Manager ist jedoch in seinem Kern ein Anführer, von dem die meisten Verantwortlichkeiten ausgehen. Planung und gruppenbasierte Organisation sind wichtige Bestandteile des Jobs. Wichtig ist auch die Überwachung, Betreuung und Motivation von Arbeitnehmern auf niedrigerer Ebene.
Ein Manager wird häufig aufgefordert, als äußeres „Gesicht“ der von ihm beaufsichtigten Personen aufzutreten. Es ist häufig der Fall, dass Führungskräfte Unterstützung für die Arbeit ihres Teams aufbringen müssen, häufig indem sie Verbindungen zu Außenstehenden aufbauen. Dies geschieht manchmal in Form von Spendenaktionen, kann aber auch die Öffentlichkeitsarbeit oder politische Unterstützung betreffen.
Verantwortungsebenen
In großen Unternehmen ist das Management in der Regel in drei Ebenen unterteilt: Führung auf oberer oder oberer Ebene, mittleres Management und Aufsicht auf unterer Ebene. Die „untere“ Ebene umfasst Manager, die auf grundlegenden Handels- oder Funktionsebenen tätig sind. Führungskräfte auf mittlerer Ebene beaufsichtigen in der Regel diejenigen, die eine jüngere Position innehaben, und erstellen in der Regel Berichte für Führungskräfte. Menschen in den oberen Rängen sind normalerweise die übergeordneten Chefs. Die meisten von ihnen sind auch Mitglieder des Verwaltungsrates des Unternehmens und als solche für wichtige Entscheidungen in Bezug auf Finanzierung, Rechenschaftspflicht und Gewinnverteilung verantwortlich.
Wenn die meisten Menschen an Manager im Sinne eines Unternehmens denken, denken sie an die Mittelschicht. Das mittlere Management kann Supervisoren umfassen, die große Gebiete abdecken und Probleme in der unteren Führungsebene lösen. Diese Leute sind im Wesentlichen die Chefs der Führer in der unteren Reihe. Ein Leader auf dieser Ebene kann taktische Entscheidungen treffen, wie er herausfordernde Situationen, die in Abteilungen, Abteilungen oder sogar zwischen einzelnen Mitarbeitern auftreten, am besten bewältigen kann. Führungskräfte sind auch für die Berichterstattung an das obere Management verantwortlich, obwohl diese Funktion in einigen Branchen weitgehend durch die Automatisierungstechnik ersetzt wurde. In diesen Fällen ist es die Aufgabe des mittleren Leiters, Daten korrekt einzugeben und Ansprüche zu melden, aber er oder sie muss sich möglicherweise nicht oft mit Vorgesetzten treffen.
Die oberen Ebenen sind zwar prestigeträchtiger, aber häufig viel kleiner und erfordern in der Regel weniger praktische Arbeit. Diese Führungskräfte haben in der Regel die Aufgabe, das Geschäft zu überwachen und zum Erfolg zu führen, indem sie langfristige strategische Entscheidungen treffen, die auf der Analyse von Daten und der Extrapolation von Aktionsplänen basieren, die relevante Probleme ansprechen und gleichzeitig das Endergebnis verbessern.
Handelsgeschäfte und Franchise-Unternehmen
In kommerziellen Franchise-Unternehmen wie Fast-Food-Restaurants sorgt ein Einzelhandelsmanager dafür, dass das Tagesgeschäft reibungslos funktioniert. Wenn ein Mitarbeiter krank anruft, wenn es ein Problem mit dem Lagerbestand oder den Lieferungen gibt oder wenn ein Kunde ein Problem hat, wird ein guter Manager das Problem schnell beheben, indem er ihm jemanden zuweist oder es persönlich anspricht. Entscheidungen auf dieser Ebene sind normalerweise kurzfristig und richten sich nach den grundlegenden betrieblichen Erfordernissen.
Büromanagement
Im Falle eines kleinen Familienunternehmens kann es einen „einfachen“ Bürovorsteher geben, der direkt dem Eigentümer des Unternehmens unterstellt ist. Diese Person ist möglicherweise für eine Vielzahl von Aufgaben verantwortlich, die in größeren Unternehmen in einzelne Abteilungen unterteilt sind. Diese Aufgaben können Buchhaltung, Versand und Kundendienst umfassen, wo mehr Nachwuchskräfte die meisten dieser Aufgaben ausführen. Diese Person kann beispielsweise auch als Buchhalter, Vertriebsleiter oder Einkäufer fungieren.
Es ist auch üblich, Bürovorsteher in großen Unternehmen zu finden, obwohl in diesem Zusammenhang der Job meistens eine Sekretariatsaufgabe ist. Große Bürovorsteher sind in der Regel für Sekretariats-Pools zuständig und beaufsichtigen die Aufgaben und Produktivitätsprobleme des Verwaltungspersonals. Diese Jobs sind oft sehr wettbewerbsfähig und zahlen sich im Vergleich zu anderen administrativen Positionen in der Regel gut aus.
Auswahl- und Einstellungskriterien
Normalerweise gibt es keine Formel dafür, wie man Manager wird. Es kommt häufig vor, dass Manager von innen befördert werden - das heißt, sie werden aufgrund ihrer nachgewiesenen Eignung als Mitglied eines bestimmten Teams ausgewählt -, aber nicht immer. Vor allem in größeren Unternehmen können Manager aufgrund ihres Führungspotenzials oder ihrer nachgewiesenen Fähigkeiten ausgewählt werden. Eine Reihe von Business Schools bieten Management-Tracks an, mit denen Personen ausgebildet werden können, Positionen auf höherer Ebene zu besetzen, selbst in Branchen, mit denen sie sonst keine Erfahrung haben. Viel hängt von den Bedürfnissen des Unternehmens, dem Potenzial des Bewerbers und den Besonderheiten der Position ab.