Hvad er en manager?
En leder er en person, hvis job det er at føre tilsyn med en eller flere ansatte, afdelinger eller frivillige for at sikre, at de udfører visse opgaver eller opfylder specifikke gruppemål. Ledere kan være formelle eller uformelle. De er mest almindelige inden for virksomheder, men kan findes i de fleste tilfælde, hvor der er behov for en leder til at lede individuelle projekter.
Overordnede pligter og roller
At nedlægge en leders specifikke jobopgaver eller præstationskrav kan være lidt vanskelig, da jobbetitlen involverer så mange forskellige slags arbejde. Hver leder er dog sin leder, men det er her, de fleste ansvar stammer. Planlægning og gruppebaseret organisation er centrale dele af jobbet; Det er også vigtigt at føre tilsyn med, veilede og motivere arbejdstagere på lavere niveau.
En manager opfordres ofte til at fungere som det ydre ”ansigt” for de mennesker, han eller hun fører tilsyn med. Det er ofte tilfældet, at ledere er nødt til at tromme støtte til deres holds arbejde, ofte ved at oprette forbindelser med udenforstående. Dette kommer undertiden i form af pengeindsamling, men kan også vedrøre reklame eller politisk støtte.
Overordnede niveauer
I store virksomheder er ledelse normalt opdelt i tre niveauer, nemlig lederskab på øverste eller øverste niveau, mellemledelse og tilsyn på lavere niveau. Den "lavere" niveau inkluderer ledere, der opererer på basale niveauer for handel eller funktion. Midt-niveau ledere overvåger typisk dem i flere juniorstillinger og genererer også normalt rapporter til seniorledere. Mennesker i de øverste niveauer er normalt de overordnede chefer. De fleste er også medlemmer af selskabets bestyrelse, og som sådan er de ansvarlige for at træffe centrale beslutninger om spørgsmål vedrørende finansiering, ansvarlighed og overskud.
Når de fleste mennesker tænker på ledere i virksomhedsmæssig forstand, tænker de på det midterste niveau. Mellemledelse kan omfatte tilsynsførere, der felt store territorier og løse problemer inden for den lavere ledelsesgruppe. Disse mennesker er hovedsageligt chefer for lederne i det nederste niveau. En leder på dette niveau kan tage taktiske beslutninger om, hvordan man bedst håndterer udfordrende situationer, der opstår inden for afdelinger, afdelinger eller endda mellem de enkelte medarbejdere. Ledere er også ansvarlige for rapportering til øverste ledelse, skønt denne funktion i nogle sektorer stort set er erstattet af automatiseringsteknologi. I disse tilfælde er mellemlederens opgave at indtaste data korrekt og rapportere krav, men han eller hun er muligvis ikke nødt til at mødes med højere ups meget ofte.
Selv om de øvre lag er mere prestigefyldte, er de ofte meget mindre og har en tendens til at involvere mindre praktisk arbejde. Disse ledere har normalt til opgave at føre tilsyn med og lede virksomheden til succes ved at træffe strategiske langsigtede beslutninger baseret på analyse af data og ekstrapolere handlingsplaner, der adresserer relevante spørgsmål, mens de forbedrer bundlinjen.
Kommercielle butikker og franchiser
I kommercielle franchiser som fastfood-restauranter sikrer en detailchef, at den daglige forretning fungerer problemfrit. Hvis en medarbejder indkalder syg, hvis der er et problem med lager eller levering, eller hvis en kunde har et problem, vil en god leder hurtigt tage sig af problemet ved at tildele nogen det eller ved at adressere det personligt. Beslutninger, der træffes på dette niveau, er normalt kortsigtede og rettet mod basale driftsbehov.
Kontorstyring
I tilfælde af en lille, familieejet virksomhed kan der være en "lavt niveau" kontorchef, der rapporterer direkte til ejeren af virksomheden. Denne person er muligvis ansvarlig for en række opgaver, der ofte er opdelt i individuelle afdelinger i større virksomheder. Disse opgaver kan omfatte regnskab, forsendelse og kundeservice, hvor flere junioransatte udfører de fleste af disse opgaver. Denne person kan også for eksempel fungere som revisor, chef salgsrepræsentant eller køber.
Det er også almindeligt at finde kontorledere i store virksomheder, skønt jobbet hovedsagelig er sekretær i denne sammenhæng. Storskala kontorledere er normalt ansvarlige for sekretariatsbassiner og fører tilsyn med opgaver og produktivitetsproblemer hos det administrative personale. Disse job er ofte ret konkurrencedygtige og betaler typisk godt, når de sammenlignes med andre administrative stillinger.
Udvælgelses- og ansættelseskriterier
Der er normalt ikke nogen formel for, hvad det kræver at blive manager. Det er ofte de tilfælde, hvor ledere fremmes indefra - det vil sige, de vælges ud fra deres beviste egnethed som medlem af et bestemt team - men ikke altid. Især i større virksomheder kan ledere vælges på baggrund af deres ledelsespotentiale eller beviste evne. En række erhvervsskoler tilbyder ledelsesspor for at uddanne folk til at udfylde øverste niveau positioner, selv i brancher, som de ellers ikke har erfaring med. Meget afhænger af virksomhedens behov, kandidatens potentiale og stillingens detaljer.