Co dělá recepční recepce?
Recepční recepce na recepci pozdraví návštěvníky, když dorazí do společnosti, a je často prvním hlasem, který lidé slyší, když společnost telefonují. Obvykle také provádí řadu administrativních úkolů, včetně distribuce pošty a podání. V závislosti na pracovišti se může osoba v této pozici specializovat na věci, jako je fakturaci, rezervace nebo pomoc s bezpečností. Může pracovat kdekoli, který má uvítací oblast, od výrobního závodu po hotel.
povinnosti
Hlavními povinnostmi recepční recepce je, aby se lidé cítili vítáni, odpověděli na otázky a nasměrovali je do jiných částí budovy. Kromě toho většina pracuje na kanceláři. Vyřizují písemnou korespondenci, naplánují schůzky, odesílají a předávají e-maily, sestavují zprávy a udržují kancelář hladce. Příprava dopisů a pozemků na přepravu je pravidelným úkolem, protože rozvíjí dobré vztahy s dopravou a kurýrními službami.
recepční recepce na recepciS, kteří byli v práci chvíli, mohou mít další povinnosti, jako je lehká účetnictví a zkoumání potenciálních prodejců. To je zvláště běžné u společností, které nemají jiné administrativní zaměstnance, jako je sekretářka. Může také generovat zprávy a tabulky a pomáhat organizovat schůzky. Některé podniky mají také recepční skupiny o jiných zaměstnancích, včetně informací o jejich účasti a recenzích výkonu.
Specializace
Recepční recepce na recepci někdy mají specializace založené na jejich pracovišti. Například ten, který pracuje v advokátní kanceláři, může mít základní porozumění typu práva, na který se jeho firma specializuje, zatímco ten, kdo pracuje v lékařské kanceláři, možná bude muset být schopen provádět lékařské fakturaci a porozumět základům zdravotního pojištění. Podobně musí být recepční recepce pro hotel schopna si vzít rezervaceionty a nasměrují lidi do místních podniků a orientačních bodů. Ti, kteří pracují na místech, která vyrábějí hmatatelné produkty nebo výstavy domu, jako továrna nebo muzeum, mohou také vést návštěvníky na zájezdech. Některá místa mohou mít také lidi v této pozici pomoc s bezpečností přihlášením návštěvníků dovnitř a ven nebo požádat návštěvníky o identifikaci.
Požadavky na osobní a vzdělávání
Recepční recepce musí být vysoce organizovaná, přátelská a poutavá. Měl by být schopen multitask velmi dobře a být schopen upřednostnit projekty, když je to potřeba. Rozdíl mezi dobrým a velkým recepčním často přichází na dobré dovednosti řešení problémů a schopnost komunikovat s celou řadou lidí.
Kdokoli v této pozici musí dobře pracovat s počítači a telekomunikačními systémy. Musí pravidelně kontaktovat zaměstnance, zákazníky a prodejce a musí být schopen efektivně volat, e-mailem a textovým lidem podle potřeby. Ačkoli to ne vždy vyžadujeEd, Web Video Conference a Voice Over IP (VoIP) trénink je plus.
Neexistují žádné formální požadavky na vzdělávání, které by měly být recepční recepce. Některé společnosti berou lidi, kteří mají jen diplom na střední škole a školí je na pracovišti. Ačkoli mít alespoň titul spolupracovníka může výrazně zvýšit šanci člověka na získání tohoto typu práce a některá místa vyžadují pokročilejší tituly.