Quais são as etapas em uma auditoria operacional?
Normalmente, existem seis etapas em uma auditoria operacional que variam de trabalhos preparatórios que conduzem entrevistas e coletando documentos para a apresentação do relatório final por escrito. Uma auditoria deve ser personalizada para atender às necessidades específicas de uma empresa, para que as etapas padrão possam servir apenas como diretriz. A gerência e seus auditores internos e externos ajustarão o processo para abordar os objetivos e objetivos específicos da empresa.
Uma auditoria operacional é uma revisão dos processos internos de uma empresa. Seus objetivos são determinar se os recursos da empresa estão sendo usados com eficiência e identificar maneiras de melhorar os sistemas. A revisão inclui várias tarefas, como controles financeiros, a condição do equipamento e as alocações de recursos humanos. As empresas maiores geralmente possuem um departamento de auditoria interna que lide com a auditoria operacional. Algumas empresas trarão consultores externos especializados em revisões operacionais para fazer a auditoria ou trabalhar em conjunto com o STA internoFF.
A primeira etapa de uma auditoria operacional é estruturar a próxima revisão. Isso pode implicar realizar uma reunião para descrever as expectativas e responder a perguntas sobre o processo. Um auditor externo usará esta etapa para coletar informações pertinentes sobre a empresa e estabelecer metas e objetivos para a auditoria. Esta etapa introdutória estabelece o escopo da revisão.
Etapas dois e três da auditoria são as pesquisas da gerência e dos funcionários. Os gerentes geralmente são entrevistados para obter detalhes sobre sistemas e procedimentos da empresa. Os funcionários são entrevistados e observados em seus ambientes de trabalho. A observação pode levar a informações importantes sobre deficiências operacionais que não seriam evidentes por meio de uma entrevista.
A apresentação do plano de auditoria é normalmente a quarta etapa de uma auditoria operacional. Um plano de auditoria é uma agenda escrita que detalha as etapas do COMpany terá que seguir para concluir a auditoria. É personalizado e com base nas informações que o auditor coletou nas etapas anteriores.
Etapa cinco é a auditoria real. O auditor implementa o plano de auditoria, que normalmente inclui uma revisão dos esforços de produtividade e vendas da empresa. No lado financeiro, ele avalia processos de cobrança, gerenciamento de fluxo de caixa e relatórios. Os procedimentos de gerenciamento de riscos da empresa também estão normalmente incluídos na auditoria. Uma auditoria operacional pode incluir essas áreas e outras que a gerência pense que precisa de uma avaliação de terceiros.
Na sexta etapa, o auditor produz um relatório final por escrito. Ele detalha suas conclusões e recomendações. Este relatório pode ter centenas de páginas, dependendo do tamanho da empresa e do número de áreas operacionais que foram incluídas na auditoria.