O que é eficiência no trabalho?
A eficiência da mão-de-obra é uma medida de quão eficientemente uma determinada força de trabalho realiza uma tarefa, quando comparada ao padrão naquele setor ou ambiente. Existem várias maneiras diferentes de medir a eficiência da mão-de-obra, dependendo do tipo de produtos e serviços produzidos e do objetivo final. As empresas avaliam periodicamente a eficiência, juntamente com outras características, para identificar pontos fracos na força de trabalho e determinar onde eles têm espaço para melhorias, com o objetivo de melhorar a qualidade geral de bens e serviços, mantendo os custos baixos.
Uma maneira de analisar a eficiência da mão-de-obra é comparar o número de horas realmente necessárias para produzir um determinado produto ou serviço com as usualmente necessárias. Se a força de trabalho estiver produzindo produtos e serviços abaixo da taxa usual, estará operando com alta eficiência, reduzindo o tempo de produção. Isso pode se traduzir em uma economia significativa, pois a empresa gastará menos dinheiro com salários e despesas gerais, porque está produzindo serviços e produtos acabados a uma taxa mais eficiente.
As empresas também podem analisar quantas unidades de produtos ou serviços são produzidas em um determinado período. Esse cálculo da eficiência da mão-de-obra pode ajudar uma empresa a determinar qual é o padrão. Uma empresa que fabrica um novo modelo de carro, por exemplo, veria quantas horas de trabalho são necessárias para fazer um e acompanhará as mudanças na eficiência da mão de obra ao longo do tempo. O objetivo é reduzir o número de horas por meio da familiaridade com o processo, introdução de novas peças e técnicas para otimizar a fabricação de carros e medidas similares.
À medida que a eficiência da mão-de-obra aumenta, os custos diminuem. Também pode ser possível aumentar a produção, porque mais horas de trabalho estão disponíveis para a produção de bens e serviços. Isso pode ser crítico em períodos de maior demanda, onde a empresa precisa de mais trabalhadores disponíveis para produzir mais bens ou oferecer mais serviços. Mais eficiência também pode se traduzir em oportunidades mais amplas de pesquisa e desenvolvimento, pois a empresa tem trabalhadores disponíveis para realizar essas tarefas, em vez de precisar se concentrar em atender às necessidades da linha de produção.
As empresas geralmente medem a eficiência da mão-de-obra para fins internos e não podem discuti-la em relatórios e registros externos, a menos que se torne diretamente relevante para uma questão de interesse em tais documentos. Em alguns casos, um consultor terceirizado realiza essa avaliação como parte de uma avaliação geral de uma empresa. Os consultores podem ajudar as empresas a melhorar a eficiência e a qualidade geral, trazendo uma nova perspectiva para o local de trabalho.