Hur väljer jag den bästa programvaran för turnéoperatörer?

Researrangörens mjukvara är gjord för att hjälpa tur- och resebyråer att organisera sina affärsinstrument och effektivt betjäna kunder. Att observera försäljning är avgörande för turnébranschen, eftersom det låter researrangörerna veta vilka turer som är populära och vilka inte. Den bästa programvaran för researrangörer kommer troligen att ha en anti-överbokningsfunktion, vilket kan hjälpa till att säkerställa att klienter inte besväras av en överbokad turné. Resebyråer behöver marknadsföring för att få kunder intresserade av att ta resor eller turer, och programvara för researrangörer med specialiserade marknadsföringsverktyg kan hjälpa till med marknadsföringsinsatser. Kunder kommer ofta att ha frågor om turer, och att inte svara på dessa frågor kan vara ett fruktansvärt affärsrörelse, så programvara som hjälper kommunikationsinsatser kan vara till nytta.

Övervakning av försäljning är viktigt för alla företag, och med resebyråer gör det möjligt för operatörer att veta vilka turer som är populära eller upopulära. Genom att veta detta kan operatörer spara pengar genom att göra sig av med populära turer och kanske till och med tjäna pengar genom att fokusera mer på de populära turerna. Att få researrangörsprogramvara med säljspårning kan hindra byråer från att göra kostsamma misstag.

En resa rymmer bara så många människor tack vare hotell- och transportbegränsningar. Operatörer som inte är försiktiga kan enkelt överboka en resa. Detta misstag är kostsamt, eftersom överbokade kunder troligen kommer att vara arga över att de inte kan göra resan de bokade och betalade för. Kunder som inte byter verksamhet till ett annat resebyrå förväntar sig sannolikt solida rabatter på framtida bokningar. Researrangörsprogramvara som innehåller en anti-överbokningsfunktion kommer att förhindra att detta händer, men det kan vara en onödig kostnad om byrån har försiktiga operatörer som kan hålla reda på bokningar på egen hand.

Marknadsföringsturer, särskilt mot specifik demografi, hjälper byråer att sälja. De flesta programvaror för researrangörer har ett marknadsföringsverktyg. På basnivå skickar det här verktyget e-postmeddelanden om nya resor till tidigare kunder. Avancerade marknadsföringsverktyg tillåter operatörer att marknadsföra endast till kunder som är intresserade av en specifik resa; till exempel, om en klient tog en resa till Brasilien förra året eller visade intresse för att åka till Brasilien, kommer brasilianska turer att marknadsföras mot den klienten. Samtidigt kan vissa avancerade marknadsföringsverktyg vara svåra för nya operatörer att hämta och använda effektivt.

Kunder har vanligtvis en konstant ström av frågor om turer och resor, och att inte svara på dessa frågor kan vara ett dåligt affärsrörelse. Researrangörens programvara bör levereras med en kommunikationsmodul som spårar all kommunikation från företagets webbplats, e-post, fax och telefonsamtal. Att ha en avancerad tracker för kommunikation kan hjälpa ett företag att besvara alla frågor. Människor bör se till att programvaran fungerar med alla företagets kommunikationskanaler innan de väljer turnéprogramvara.