Vad är offshore outsourcing?

Offshore Outsourcing är praxis att anställa organisationer eller anställda för att utföra företagsuppgifter utomlands. Till exempel kan ett företag tillverka och sälja datordelar i USA ännu använda offshore -outsourcing för att hantera sin kundtjänst och tekniska supporttelefonlinjer. Datainmatning är ett annat jobb som ofta är outsourcat utomlands. Internet har spelat en viktig roll i outsourcing till andra länder, inte bara tillåter företag att lägga ut arbetet till andra organisationer och anställa anställda som är långt borta, utan också är lättare att anställa frilansarbetare från hela världen, att få projekt slutförda för betydligt lägre avgifter.

offshore outsourcing är ofta uppdelade i fyra huvudkategorier. ITO -kategorin involverar utländsk outsourcing av ett företags informationsteknologi. BPO -kategorin involverar outsourcing av affärsprocesser, som kan inkludera callcenterhantering och anspråksbehandling. Programvaruutveckling faller under SOFTWARE R & D (forskning och utveckling) kategori medan KPO täcker kunskapsprocessens outsourcing, som vanligtvis involverar processer som kräver en högre nivå av skicklighet, erfarenhet och/eller kunskap. Dessa saker kan inkludera tolkning av röntgenstrålar och undersöka investeringar; De kan också inkludera redovisningsrelaterade uppgifter eller ännu mer tekniska jobb som teknik.

Ofta får Outshore Outsourcing dålig press när företag skickar arbete till andra länder där de kan betala lägre löner än som är typiska i det land där de bygger på. Motståndare hävdar att outsourcing utomlands tar jobb från inhemska anställda och till och med kan skada ekonomin. Denna installation kritiseras dock inte endast för lön. Vissa konsumenter motsätter sig också denna typ av outsourcing och hävdar att det leder till en minskning av kvaliteten, särskilt när det gäller kundservice och teknisk support. Till exempel kan det finnasEn språkbarriär som gör att kunder känner sig mindre nöjda när de hanterar ett utländskt callcenter.

Förespråkare för Offshore Outsourcing hävdar att sådan kritik kan förflyttas. Till exempel, medan vissa kritiker hävdar att utländsk outsourcing är ansvarig för betydande nivåer av arbetsförlust, pekar vissa förespråkare på lågkonjunkturer, dot-com-nedfall och produktivitetstillväxt som de verkliga skyldigheterna. I själva verket hävdar vissa kritiker att outsourcing av offshore faktiskt hjälper ekonomin på två sätt. Först hävdar de att det sänker kostnaderna för alla över hela linjen. För det andra hävdar de att det skapar jobb genom att göra ekonomin mer effektiv.

För närvarande ser det ut som om utländsk outsourcing bara kommer att växa med tiden. Vissa experter förutspår att ungefär en fjärdedel av IT-jobb kommer att vara utomlands om några år. Många experter föreslår dock också att företag fortsätter långsamt och med försiktighet för att undvika förlust av talang och bevara prestanda. Dessutom kan vissa små företag fInd -sätt att använda offshore -outsourcing för att göra sina företag mer konkurrenskraftiga, särskilt på marknader som för närvarande domineras av stora företag.