Vad är rörledningshantering?
Pipeline management är en förlängning av CRM (Customer Relationship Management). Ett säljteam använder denna process för att förutse försäljning, hantera sin tid och i slutändan göra ytterligare försäljning. Ju mer objektivt ett säljteam är att hantera säljtratten, desto mer exakt är mätningen.
Processen för ledning av rörledningar kan börja med att granska ett företags produkter och tjänster för att bestämma försäljningspotentialen för varje produkt och tjänst. Denna analys kan hjälpa säljteamet att lära sig där små förändringar av produkterna eller tjänsterna kan öka teamets förmåga att sälja mer av varje artikel eller tjänst. Under denna fas av processen kan säljteamet samarbeta med ingenjörsteamet eller andra medlemmar i företaget för att genomföra de produktändringar som företaget i sin helhet anser nödvändigt för att förbättra försäljningen.
En granskning av ledgenerationsprocessen kan komma nästa. Antalet försäljningsledningar som teamet behöver generera för att stänga ett visst antal försäljningar är en viktig mätning för säljteamet. Säljteamet kanske granskar processen för hur det skapar intresse för företagets försäljningserbjudanden för att locka potentiella köpare av dessa produkter. När de berörda parterna blir en del av försäljningstratten bestämmer säljteamet vanligtvis hur man ska hantera dessa leads för att göra försäljning till så många leads som möjligt.
Att förutse förväntad försäljning och intäkter från varje försäljning är vanligtvis nästa steg i rörledningshanteringsprocessen. Medlemmar i säljteamet måste uppskatta hur stark en given bly är och vilka produkter och tjänster ledningen kan köpa. Att använda ett programverktyg för att göra dessa prognoser baserat på historisk information gör att säljteamet generellt kan göra en mer exakt prognos. Detta steg i rörledningshanteringsprocessen är ofta det svåraste på grund av felaktigheter i uppskattningsprocessen.
När säljteamet rör sig genom försäljningsprocessen och till CRM måste medlemmarna analysera de uppgifter som samlas in under hela processen. Dataelementen hjälper teamet att se problem och mönster i processen. När problemen har förstått kan säljteamet utveckla en plan för att lösa dessa problem och stänga försäljningen. Teamet kan analysera mönstren i processen för att hitta vad som har fungerat bra och upprepa samma steg med andra leads för att avsluta försäljningen.